接続問題のトラブルシューティング

140、142、N-14、N-15、または CSF エラーが発生している場合、これは接続に関する問題です。以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

ポートフォワーディング（ポート開放）

Warhammer 40,000: Space Marine 2 では、次のポート範囲を使用します。必要に応じて開放してください。

TCP: 11700-11720
UDP: 48800-55000

ポート開放は、Windows の設定（PC 側）およびルーター側の設定で行えます。PC のファイアウォールを無効にしていても、ルーター設定によって特定の接続が制限されている場合がある点に注意してください。

ファイアウォール経由で PC のポートを開放する手順: Windows Defender ファイアウォール（拡張セキュリティ）を検索して開き、以下を実行します。

受信の規則を開き、ウィンドウ右側の「新しい規則...」をクリックします。
規則 SM1 を作成: ポート > TCP > 特定のローカルポート 11700-11720 > 接続を許可。
規則 SM2 を作成: ポート > UDP > 特定のローカルポート 48800-55000 > 接続を許可。
送信の規則を開き、同様に上記 2 つの規則を作成してポートを開放します。

ルーターでポートを開放する方法の一般的なガイドはこちらです。コンソールが Wi‑Fi で接続されている場合は、LAN ケーブルで直接接続してみてください。

これらのポートがファイアウォールで開いていても、ルーター側でブロックされている場合があります。その場合は、ISP（インターネットサービスプロバイダー）に連絡することをおすすめします。

DNS 設定

スタートメニューを右クリックし、メニューから「コマンドプロンプト（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
ipconfig /flushdns と入力します。
キーボードの Enter キーを押します。

Windows の時刻を正しく設定する

コントロールパネル > 時計と地域 > 日付と時刻 > タイムゾーンの変更正しいタイムゾーンが選択されていることを確認してください。
設定 > 時刻と言語 > 日付と時刻「タイムゾーンを自動的に設定する」と「時刻を自動的に設定する」をオンにします。

NAT タイプ

Network Address Translation（NAT）は、ルーターがグローバル IP アドレスとプライベート IP アドレスを相互に変換する機能です。プライベート IP アドレスを外部から隠すことでネットワークにセキュリティを追加します。

NAT タイプには次の種類があります:

タイプ 1（オープン）: システムがインターネットに直接接続されている（ルーターやファイアウォールなし）ため、他のシステムへの接続に問題はありません。
タイプ 2（モデレート）: システムがルーターを介して適切に接続されており、問題は発生しないはずです。
タイプ 3（ストリクト）: ルーター経由で接続しているが、ポート開放や DMZ 設定がないため、接続やボイスチャットに問題が生じる可能性があります。

最高のゲーム体験のためには、NAT タイプは 1 または 2 が望ましいです。機器をインターネット回線に直接接続する、またはルーターで UPnP を有効にすると、接続が改善される場合があります。必要に応じてポート転送（ポート開放）も行ってください。

代替 MAC アドレス（Xbox）

次の手順で代替 MAC アドレスをクリアします。

コントローラーのガイドボタンを押して Xbox ガイドを開き、[設定] を選択します。
[ネットワーク設定] を選択します。
[詳細設定] を選択します。
[設定の変更] の中から [代替 MAC アドレス] を選択します。
[クリア] を選択します。
表示されたら、コンソールの再起動を許可します。

それでも解決しない場合

この場合は、インターネット回線としてモバイルのテザリング（モバイルホットスポット）を試してみてください。接続関連の問題が解消する場合があります。さらに、当社側で潜在的な問題の調査や、一部サーバーでの問題の検証を行うのにも役立ちます。サポートチケットを送信する前の最後の手段として、この方法をお試しください。

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