問題の報告

以下のフォームを通じて問題を提出できます。何が起こったのか、いつ、どこで、そして私たちが問題を再現するために取るべき手順を説明してください。

DxDiag

DxDiagは、システム情報を表示および保存するためのMicrosoftツールです。デバイスに関するデータを収集して問題のトラブルシューティングを支援します。

1. DxDiagファイルを作成するには、Windowsでスタートを選択し、タスクバーの検索ボックスに「dxdiag」と入力します。結果から「dxdiag」を選択します。
2. 「すべての情報を保存」を選択します。これにより、添付できるdxdiag.txtファイルが作成されます。
3. リクエストに添付してください。

KSIVA

KSIVAコードは、接続に関する暗号化された詳細を含むユーザー固有のコードの配列です。一時停止メニューの左下隅にあります。スクリーンショットを撮ってレポートに添付してください。