問題の報告

下のフォームから問題を送信できます。何が、いつ、どこで起きたのか、また当方で再現するために必要な手順を詳しくご記載ください。

DxDiag

DxDiag は、システム情報の表示と保存ができる Microsoft のツールです。問題のトラブルシューティングを支援するために、デバイスに関するデータを収集します。

1. DxDiag ファイルを作成するには、Windows でスタートを選択し、タスクバーの検索ボックスに「dxdiag」と入力します。結果から「dxdiag」を選択します。
2. 「Save All Information」を選択します。これにより、添付できる dxdiag.txt ファイルが作成されます。
3. リクエストに添付してください。

KSIVA

KSIVA コードは、接続状況に関する暗号化された詳細を含む、ユーザー固有のコードの配列です。画面の下部に表示されています。スクリーンショットを撮り、レポートに添付してください。