Saber Interactive
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RoadCraft
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🪲 問題

RoadCraft の接続問題

PC 版

ネットワーク機器の電源を入れ直してみてください:

  • コンピューターの電源を切ります。
  • モデムと、ある場合はルーターの電源を切り、電源プラグを抜きます。
  • 1 分待ちます。
  • モデムとルーターの電源プラグを差し込み、電源を入れます。
  • コンピューターの電源を入れます。

コンピューターをルーターを介さず、ケーブルで直接インターネットに接続してみてください。

別のインターネット回線（例: モバイルホットスポット）を使用して変化があるか確認してください。

インターネット接続に影響する可能性のある VPN／プロキシやその他のアプリを使用していないか確認してください。使用している場合は無効化してください。VPN サービスでサーバーの変更が可能であれば、別のサーバーを試してください。VPN を使用していない場合は、テストとして VPN を使ってゲームへの接続を試してみてください（利用可能な無料 VPN を使用して構いません）。

PS5 版

ネットワークが NAT タイプ 3 の場合、PlayStation 5 でオンラインの問題が発生することがあります。これはコンソールが複数のルーターの背後にあることを意味します。NAT タイプ 1 または 2 になるように設定してください。設定の参考になるガイド:

PS5 で NAT タイプを変更する方法

Xbox Series X|S 版

コンソールの電源を入れ直してみてください:

  • コンソールの電源を切ります
  • 電源ケーブルを抜きます
  • 少なくとも 1 分待ちます
  • 電源ケーブルを再接続します
  • コンソールを再起動します。

ルーターの再起動を試してください:

  • ルーターの電源プラグを抜きます
  • 1 分以上待ってから差し込み直します。
  • 必要に応じてルーターの電源を入れます。

以下の手順で代替 MAC アドレスをクリアしてみてください:

  • コントローラーのガイドボタンを押して Xbox ガイドを開き、「設定」を選択します。
  • 「ネットワーク設定」を選択します。
  • 「詳細設定」を選択します。
  • 「設定を変更」の下で「代替 MAC アドレス」を選択します。
  • 「削除」を選択します。
  • プロンプトが表示されたら再起動を許可します。

DNS 設定の変更を試してください:

  • Xbox Series の電源を入れ、ホーム画面に移動します。
  • メインメニューから「設定」（歯車アイコン）を選択します。
  • 設定メニューで「ネットワーク」までスクロールして選択します。
  • 「ネットワーク設定」を選択し、「詳細設定」を選択します。
  • 「DNS 設定」を選択し、「手動」を選択します。
  • 優先する DNS サーバーを入力します。例: Google の DNS ならプライマリ DNS に 8.8.8.8、セカンダリ DNS に 8.8.4.4。Google DNS で改善しない場合は、別の無料 DNS 事業者も試せます。例: Cloudflare DNS（Cloudflare のパブリック DNS アドレスは 1.1.1.1 と 1.0.0.1）。
  • 設定を保存してメニューを終了します。
  • コンソールを再起動し、問題が解消したか確認します。

上記の回避策で解決しない場合は、お問い合わせください。できる限りサポートいたします。

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