BattlEyeの禁止措置に対する異議申し立て方法

BattlEyeは、ユーザー体験を向上させるために私たちのチームが利用する素晴らしいツールですが、時には特定のハックが見逃されることがあり、稀に不当な措置が行われることがあります。誤検知が発生した場合は、以下の手順に従ってプレイヤーの禁止措置に対する異議申し立てを行ってください。

• BattlEyeのアカウント禁止に関するポリシーを確認してください。
• 異議申し立てを進める前に、BattlEyeはグローバル禁止に関する重要な警告のセクションを読むことを強く推奨しています。
• 異議申し立てのメールをappeals@battleye.comに送信してください。
• グローバル禁止を受けた場合は、異議申し立てに正確なグローバル禁止IDを含めてください。IDはグローバル禁止メッセージに表示されます（「Global Ban #ID」）。
• 異議申し立てをサポートする情報を提供する際には、できるだけ詳細に記述してください。可能であれば関連する画像やビデオを提供してください。
• Steamアカウントが侵害された場合は、まずSteamサポートを利用することをお勧めします。
• 異議申し立てを書き終えたら、メールを送信してください。異議申し立てはEasy Anti-Cheatカスタマーサポートに送られ、審査されます！
• 一般的な応答時間は3日から14日です。

不当な禁止を避ける方法

Insurgencyをプレイする際に不当な禁止を避けるために、信頼できるマシン/サーバーでのみプレイすることをお勧めします。また、ゲームクライアントに影響を与える可能性のあるサードパーティ製ソフトウェアをインストールする際には注意が必要です。ハッカーがアカウントに侵入してゲームで不正行為を行う可能性を減らすために、適切なパスワード管理も常に推奨されます。