問題の報告

以下のフォームから問題を送信できます。何が、いつ、どこで発生したのか、また、当社側で再現するために必要な手順を記載してください。

DxDiag

DxDiag は、システム情報の表示と保存を可能にする Microsoft のツールです。問題のトラブルシューティングに役立つよう、デバイスに関するデータを収集します。

1. DxDiag ファイルを作成するには、Windows で [スタート] を選択し、タスクバーの検索ボックスに「dxdiag」と入力します。結果から「dxdiag」を選択します。

2. 「すべての情報を保存」を選択します。これにより、添付できる dxdiag.txt ファイルが作成されます。

3. リクエストに添付してください。

KSIVA

KSIVA コードは、接続状況に関する暗号化された詳細を含む、ユーザー固有のコードの配列です。これは、画面下部の Esc メニューにあります。スクリーンショットを撮り、レポートに添付してください。