PC でのクラッシュ

PC で Insurgency: Sandstorm をプレイ中にクラッシュが発生する場合は、サポートチケットに UE4 のクラッシュログを必ず添付してください。次の手順でこの情報を見つけることができます:

• Windows + E を押して、ファイル エクスプローラーを開きます。
• 上部のアドレスバーに %localappdata%\Insurgency\Saved をコピーして貼り付けます。
• Enter を押します。
• Crashes フォルダーを右クリックし、Send To にカーソルを合わせてから Compressed (zipped) folder をクリックします。
• そのフォルダーをサポートチケットに添付してください。

PlayStation でのクラッシュ

PlayStation プラットフォームでクラッシュが発生する場合は、Report a Problem ボタンを使用して、クラッシュログをチームに直接送信してください。

Xbox でのクラッシュ

Xbox プラットフォームでクラッシュが発生する場合は、Microsoft Store から Report a Problem アプリをダウンロードしてください。アプリをインストールし、Reproduce with Tracing オプションをオンにします。これにより、システムがクラッシュレポートを当社チームに送信し、問題をさらに調査できるようになります。