私たちは Easy Anti-Cheat と提携し、『Insurgency: Sandstorm』においてチートソフトウェア、ハック、カスタムスクリプトを使用してプレイヤーの体験を損なうユーザーの特定と処罰に取り組んでいます。私たちは不正行為を非常に重く受け止めており、この問題への取り組みに協力してくださるすべてのファンに感謝しています。

Easy Anti-Cheat とは？

Epic Games が提供する Easy Anti-Cheat（"EAC"）は、オンラインマルチプレイヤーゲームにおけるチーターを防止・検出し、BAN するために設計されたシステムです。Sandstorm の実行中に、プレイヤーのシステム上の不正ソフトウェアを検出し、それらを用いてゲームを悪用しているアカウントを排除します。

EAC はインストールが必要ですか？

Insurgency: Sandstorm をプレイするには、EAC をゲームとともにお使いのコンピューターにインストールする必要があります。当社のゲームをプレイすることで、プレイ中に EAC がシステム内のハックやチートソフトウェアを監視および特定することを許可する当社の利用規約に同意したものとみなされます。私たちはゲーム内でチートを使用するプレイヤーの特定と BAN に取り組んでおり、そのためには EAC の実行を許可する必要があります。

Insurgency: Sandstorm を起動すると EAC エラーコードが表示されます！

Insurgency: Sandstorm のプレイ中に EAC エラーコードが発生する場合は、まずゲームファイルの整合性を確認することをお勧めします。それでも解決しない場合は、チケットを送信し、スクリーンショットやクラッシュログを必ず添付してください。

EAC によって BAN されました。どうすればいいですか？

EAC は、あなたのシステム上でチートソフトウェア、信頼できないまたは不明なシステムファイル、デバッガ、その他の疑わしいソフトウェアを検出したか、カスタムスクリプトの使用によりフラグが立てられた可能性があります。Easy Anti-Cheat はユーザー体験を向上させるために当チームが活用している優れたツールですが、時として一部のハックがすり抜けたり、まれに不当な処置が行われてしまうことがあります。誤って BAN されたと思われる場合は、こちらから異議申し立てを行ってください のうえ、チケットを送信してください。

なお、EAC はチートに対してゼロトレランス（厳格な無容赦）方針を取っています。ウイルスや不審なファイルがないか定期的にシステムをスキャンし、信頼できないサイトからファイルをダウンロードしないようにしてください。

Sandstorm 用のチートやチーターを見つけました！

Insurgency: Sandstorm の販売／ダウンロード用チートを報告する場合は、該当サイトへのリンクを含めてください。ハックやチートを使用していると疑われるプレイヤーに遭遇した場合は、メインメニューの「履歴」セクションからその試合のリプレイ ID を取得し、報告に含めてください。報告の際には、まずリプレイを確認し、プレイヤーがチートを使用しているのが確認できるおおよその時刻も併せて記載してください。

リプレイ ID と Steam ID の見つけ方:

• メインメニューから「履歴」を選択します。
• リプレイにマウスオーバーし、「ID をコピー」をクリックして、報告に貼り付けます。
• リプレイを開始し、スコアボードを開いて、疑わしいプレイヤーの名前をクリックし「Steam ID をコピー」を選択します。その ID を報告に貼り付けます。

プレイヤーがゲームメカニクスの抜け道を突いて不公平に感じられる行為をしているが、必ずしもハックを使っているわけではない場合（スポーンキャンプ、マップ外のエリアの悪用など）は、何が起きているかの説明とともにスクリーンショットや動画を撮影し、サポートチケットからチームに送ってください。内容を再現し、問題に対処できるようにします。

私たちは『Insurgency: Sandstorm』で、すべてのプレイヤーに公平なゲームプレイを提供できるよう尽力してきました。当チームは不正行為を非常に深刻に受け止めています。ゲーム内のチーター取り締まりに協力してくださっているプレイヤーの皆さんに感謝するとともに、EAC との連携を継続することで、ハックを使用するプレイヤーの数を最小限に抑えられることを願っています。