Risoluzione dei problemi di connessione

Se visualizzi gli errori 140, 142, N-14, N-15 o CSF, si tratta di problemi di connessione. Prova i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:

Inoltro porte

Warhammer 40,000: Space Marine 2 utilizza i seguenti intervalli di porte che potresti voler inoltrare:

• TCP: 11700-11720
• UDP: 48800-55000

L'inoltro delle porte è possibile sul PC nelle Impostazioni di Windows e direttamente sul router. Nota che, anche se il firewall del PC potrebbe essere disattivato, le impostazioni del router potrebbero limitare alcune connessioni.

Ecco una guida su come inoltrare le porte sul PC tramite il firewall: Cerca "Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata";

• Apri Regole connessioni in ingresso e fai clic su "Nuova regola..." sul lato destro della finestra;
• Crea la regola SM1: Porta > TCP > Porte locali specifiche 11700-11720 > Consenti la connessione;
• Crea la regola SM2: Porta > UDP > Porte locali specifiche 48800-55000 > Consenti la connessione;
• Apri Regole connessioni in uscita e ripeti i due passaggi precedenti per l'apertura delle porte.

Qui trovi una guida generale su come aprire le porte sul router. Se la tua console è connessa via Wi‑Fi, prova a collegarla direttamente con un cavo LAN.

Tieni presente che, anche se tali porte possono essere aperte sul Firewall, potrebbero essere bloccate dal router stesso. In tal caso, consigliamo di contattare il tuo ISP.

Impostazioni DNS

• Fai clic con il tasto destro sul menu Start e scegli "Prompt dei comandi (Amministratore)" oppure "Windows PowerShell (Amministratore)".
• Digita il comando ipconfig /flushdns.
• Premi il tasto Invio sulla tastiera.

Impostare l'ora corretta su Windows

• Pannello di controllo > Orologio e area geografica > Modifica fuso orario > Modifica fuso orario Assicurati di avere impostato il fuso orario corretto.
• Impostazioni > Ora e lingua > Data e ora Assicurati che "Imposta fuso orario automaticamente" e "Imposta ora automaticamente" siano attivi.

Tipi di NAT

La Network Address Translation (NAT) è la capacità di un router di tradurre un indirizzo IP pubblico in un indirizzo IP privato e viceversa. Aggiunge sicurezza alla rete mantenendo gli indirizzi IP privati nascosti al mondo esterno.

Esistono diversi tipi di NAT:

• Tipo 1 (Aperto): Il sistema è connesso direttamente a Internet (nessun router o firewall) e non dovresti avere problemi a connetterti ad altri sistemi;
• Tipo 2 (Moderato): Il sistema è correttamente connesso tramite un router e non dovresti avere problemi;
• Tipo 3 (Stretto): Il sistema è connesso tramite un router senza porte aperte o configurazione DMZ e potresti avere problemi relativi alla connessione o alla chat vocale.

Per ottenere la migliore esperienza di gioco, è necessario avere NAT di tipo 1 o 2. Collegare l'hardware direttamente a un cavo Internet o abilitare l'UPnP sul router dovrebbe aiutare a ottenere la migliore connessione. Inoltre, potrebbe essere necessario inoltrare le porte.

Indirizzo MAC alternativo (Xbox)

Cancella l'indirizzo MAC alternativo seguendo questi passaggi:

• Apri la Guida Xbox premendo il pulsante guida sul controller e selezionando Impostazioni.
• Seleziona Impostazioni di rete.
• Seleziona Impostazioni avanzate.
• In Modifica impostazioni, seleziona Indirizzo MAC alternativo.
• Seleziona Cancella.
• Consenti il riavvio della console quando richiesto.

Niente funziona?

In questo caso, prova a usare l'hotspot del tuo cellulare come fonte Internet. Questo può aiutare a risolvere i problemi di connessione. Inoltre, può permetterci di indagare su potenziali problemi dal nostro lato e verificare il problema su alcuni server. Per favore, prova questo metodo come ultima risorsa prima di inviare il tuo ticket.