Come contattare il supporto di Space Marine 2
La maggior parte dei problemi ha una guida che li risolve più rapidamente di quanto possiamo rispondere. Trova qui sotto l'area a cui appartiene il tuo problema, segui la guida e usa il modulo di segnalazione alla fine se il problema persiste. Le segnalazioni inviate dalla guida corretta raggiungono il team giusto con i dettagli già allegati.
Arresti anomali o prestazioni ridotte. Il gioco si arresta in modo anomalo, si blocca, non si avvia o funziona male. Questo include arresti anomali sul desktop, blocchi dopo alt-tab, frame rate basso e scatti su PC, PS5 e Xbox Series X|S. Vai a Come risolvere gli arresti anomali di Space Marine 2.
Connessione. Non riesci a connetterti, vieni espulso dalle partite o visualizzi un codice di errore. Questo include CSF, N-2, N-10 e N-14, l'errore Mod rilevate, le disconnessioni durante la partita e l'impossibilità di unirti a un amico. Vai a Come risolvere i problemi di connessione di Space Marine 2.
Ricompense o DLC mancanti. Manca una ricompensa, valuta, progresso o DLC. Questo include Riconoscimenti e Punti Requisizione, drop di Twitch, contenuti aggiuntivi acquistati visualizzati come bloccati e progressi tornati indietro. Vai a Come recuperare ricompense o DLC mancanti in Space Marine 2.
Account saber.games. Devi collegare, scollegare o recuperare un account saber.games oppure trasferire il tuo salvataggio. Questo include il collegamento dell'account della tua piattaforma a PROS, il riscatto dei drop di Twitch e il trasferimento dei file di salvataggio tra piattaforme. Vai a Come collegare Space Marine 2 a un account saber.games.
Segnala un giocatore. Vuoi segnalare un giocatore oppure sei stato bannato. Questo include cosa costituisce una violazione, come inviare una segnalazione e quanto durano le penalità. Vai a Come segnalare un giocatore in Space Marine 2.
Bug. Hai trovato un bug di gioco e vuoi segnalarlo. Vai al Modulo di segnalazione bug di gioco.
Feedback. Vuoi condividere le tue idee affinché gli sviluppatori le prendano in considerazione. Vai al Modulo di feedback.
Prima di scriverci
Tieni pronto il tuo codice KSID. È un codice univoco che identifica la tua sessione ed è la prima cosa che chiediamo in caso di arresti anomali, problemi di prestazioni, connessione e altro. Apri il menu di pausa nel gioco e guarda nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Uno screenshot o un breve video del problema evita almeno un giro di domande.
I tempi di risposta durante nuovi aggiornamenti, hotfix, patch o festività nazionali potrebbero essere leggermente più lunghi.