È possibile cambiare l'indirizzo email del mio account PROS?

Per cambiare l'indirizzo email del tuo account PROS (Prism Ray Online Services) e trasferire i tuoi premi, segui esattamente questi passaggi nell'ordine indicato.

Importante: Non scollegare alcun account finché non hai completato il Passaggio 0.

0. Notifica preliminare

Prima di fare qualsiasi cosa, contatta il nostro team di supporto. Fornisci sia l'email attuale (vecchia) dell'account sia il nuovo indirizzo email che intendi utilizzare. Attendi la nostra conferma prima di procedere.

1. Crea il tuo nuovo account

Crea un nuovo account PROS utilizzando l'indirizzo email che preferisci.

2. Ricollega i tuoi giochi

• Accedi al tuo account PROS vecchio e scollega tutti i giochi collegati.
• Accedi al tuo account PROS nuovo e collega a questo gli stessi giochi.

3. Conferma di essere pronto

Dopo aver collegato con successo i tuoi giochi al nuovo account, contattaci di nuovo per farci sapere che sei pronto per il trasferimento.

4. Trasferimento dei premi

Il nostro team migrerà manualmente i premi che hai guadagnato dal vecchio account al nuovo.

5. Eliminazione dell'account

Dopo che avremo confermato che i premi sono stati trasferiti correttamente, potrai contrassegnare il tuo account vecchio per l'eliminazione.