Come Presentare Ricorso per un Ban di BattlEye?

Mentre BattlEye è uno strumento fantastico che il nostro team utilizza per migliorare l'esperienza utente, a volte alcuni hack possono sfuggire e, in rari casi, possono verificarsi azioni ingiuste. Nell'improbabile caso di un falso positivo, segui le istruzioni elencate di seguito su come presentare ricorso per un ban del giocatore.

• Rivedi la Politica che Regola i Ban degli Account.
• Prima di procedere con il tuo ricorso, BattlEye raccomanda vivamente di leggere la sezione Avviso Importante sui Ban Globali del loro sito web.
• Invia un'e-mail con il tuo Ricorso per il Ban a appeals@battleye.com.
• Se sei stato bannato globalmente, includi il tuo ID di ban globale esatto nel tuo ricorso. L'ID è mostrato nel messaggio di ban globale (“Global Ban #ID”).
• Ricorda di essere il più descrittivo possibile quando fornisci informazioni che potrebbero supportare il tuo ricorso. Fornisci immagini/video pertinenti se puoi.
• Se il tuo account Steam è stato compromesso, ti consigliamo di passare prima attraverso il Supporto Steam.
• Una volta terminato di scrivere il tuo ricorso, invia semplicemente l'e-mail. Il tuo ricorso verrà quindi inviato al Supporto Clienti di Easy Anti-Cheat per la revisione!
• Il tempo di risposta generale può variare da 3 a 14 giorni.

Evitare Ban Ingiusti

Per aiutare a evitare ban ingiusti mentre giochi a Insurgency, ti suggeriamo di giocare solo su macchine/server fidati. È anche importante assicurarsi di usare cautela quando si installa qualsiasi software di terze parti che potrebbe avere un impatto sul client di gioco. Una corretta gestione delle password è sempre raccomandata per mitigare la possibilità che hacker accedano e utilizzino il tuo account come mezzo per barare nel gioco.