Segnalazione di un problema

Puoi inviare una segnalazione tramite il modulo sottostante. Spiega cosa è successo, quando, dove e quali passaggi dobbiamo eseguire per riprodurre il problema dalla nostra parte.

DxDiag

DxDiag è uno strumento Microsoft che consente di visualizzare e salvare le informazioni del sistema. Raccoglie dati sui dispositivi per aiutare a risolvere i problemi.

1. Per creare un file DxDiag, in Windows seleziona Start e inserisci “dxdiag” nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni. Seleziona “dxdiag” dai risultati.

2. Seleziona “Salva tutte le informazioni”. Questo creerà un file dxdiag.txt che puoi allegare.

3. Allegalo alla tua richiesta

KSIVA

Il codice KSIVA è un insieme di codici specifici dell’utente che contiene dettagli crittografati sulla tua connettività. Si trova nel menu Esc nella parte inferiore dello schermo. Fai uno screenshot e allegalo alla tua segnalazione.