Abbiamo collaborato con Easy Anti-Cheat per aiutarci a individuare e bannare i giocatori che utilizzano software di cheat, hack o script personalizzati per compromettere l'esperienza dei nostri giocatori in Insurgency: Sandstorm. Prendiamo molto seriamente il fenomeno del cheating, quindi apprezziamo tutti i nostri fan che ci aiutano a combattere questo problema.

Che cos'è Easy Anti-Cheat?

Easy Anti-Cheat ("EAC"), fornito da Epic Games, è progettato per prevenire, rilevare e bannare i cheater nei giochi online multiplayer. Riconosce i software di cheating sui sistemi dei giocatori mentre Sandstorm è in esecuzione e rimuove gli account che abusano del gioco utilizzandoli.

Devo installare EAC?

Per giocare a Insurgency: Sandstorm, EAC deve essere installato insieme al gioco sul tuo computer. Quando giochi ai nostri titoli, accetti i nostri Termini e condizioni che consentono a EAC di monitorare e identificare hack e software di cheating nel tuo sistema mentre giochi. Siamo impegnati a individuare e bannare i giocatori che usano cheat nel nostro gioco e, per farlo, EAC deve poter essere eseguito.

Ricevo codici di errore EAC quando avvio Insurgency: Sandstorm!

Se stai riscontrando codici di errore EAC quando giochi a Insurgency: Sandstorm, ti suggeriamo innanzitutto di verificare l'integrità dei file di gioco. Se ciò non dovesse aiutare, per favore invia un ticket e assicurati di includere eventuali screenshot o registri di crash.

Sono stato bannato da EAC! Cosa posso fare?

EAC ha trovato software di cheat, file di sistema non attendibili e/o sconosciuti, debugger o altro software sospetto sul tuo sistema, oppure potresti aver utilizzato script personalizzati che hanno fatto sì che fossi segnalato. Sebbene Easy Anti-Cheat sia uno strumento eccellente che il nostro team utilizza per migliorare l'esperienza utente, a volte alcuni hack possono sfuggire ai controlli e, in rare occasioni, possono verificarsi azioni ingiuste. Se ritieni che il ban sia stato applicato per errore, presenta qui un ricorso e invia un ticket.

Tieni presente che EAC ha una politica di tolleranza zero contro il cheating. Assicurati di eseguire regolarmente la scansione dei tuoi sistemi per virus e file sospetti: non scaricare file da siti non affidabili.

Ho trovato un cheat per Sandstorm o un cheater!

Se stai segnalando un cheat in vendita/download per Insurgency: Sandstorm, includi un link al sito pertinente. Se incontri un giocatore che sospetti stia utilizzando hack o cheat, prendi l'ID del replay della partita dalla sezione Cronologia del menu principale e includilo nella tua segnalazione. Assicurati di guardare prima il replay e includi anche l'orario approssimativo in cui il giocatore può essere visto usare un cheat nella segnalazione.

Come trovare un ID del replay e uno Steam ID:

• Seleziona "Cronologia" dal menu principale
• Passa il mouse sul replay, quindi fai clic su "Copia ID" e incollalo nella tua segnalazione.
• Avvia il replay, vai al tabellone dei punteggi, poi clicca sul nome del giocatore sospetto e su "Copia Steam ID". Quindi incollalo nella tua segnalazione.

Se un giocatore sta sfruttando le meccaniche di gioco e fa qualcosa che sembra scorretto ma non sta necessariamente usando hack (spawn camping, sfruttamento di aree fuori dai limiti), scatta uno screenshot o registra un video insieme a una spiegazione di ciò che sta accadendo e invialo al nostro team tramite ticket di supporto, così potremo riprodurre e affrontare il problema.

Abbiamo lavorato duramente su Insurgency: Sandstorm per offrire un gameplay bilanciato a tutti i giocatori, e il nostro team prende molto seriamente il cheating. Apprezziamo i nostri giocatori che ci hanno aiutato a contrastare i cheater in gioco e speriamo che, continuando a collaborare con EAC, riusciremo a mantenere al minimo il numero di giocatori che usano hack.