World War Z : Aftermath Crashes

Conseils Généraux

Veuillez essayer ces étapes si votre jeu plante :

• Vérifiez les fichiers du jeu (Epic Games Store ou Steam).
• Si vous jouez sur Vulkan, essayez d'aller dans Paramètres > Vidéo et de passer à DirectX11.
• Désactivez le GPU intégré.
• Mettez à jour vos pilotes vers la dernière version.
• Appliquez les dernières mises à jour Windows.
• Essayez de lancer le jeu en tant qu'administrateur.
• Essayez d'utiliser AMD Clean Up Utility.
• Désactivez Image Sharpening dans NVIDIA GeForce Experience.
• Désactivez Optimisations Plein Écran.
• Essayez de définir une priorité plus élevée pour World War Z dans le Gestionnaire des tâches Windows.
• Supprimez le fichier video.dat situé C:\username\AppData\Local\Saber\WWZ\client\storage\video.dat et essayez de lancer le jeu.
• Essayez de désactiver tous les contrôleurs (volants, manettes, casques, et même un clavier) avant de démarrer le jeu. Dans certains cas, ils peuvent causer des problèmes inattendus.
• Fermez toutes les applications susceptibles d'utiliser le microphone et l'audio ou d'améliorer les performances (Discord, Skype, MSI Afterburner, et autres) dans le Gestionnaire des tâches avant de démarrer le jeu.
• Si vous avez plusieurs moniteurs connectés, essayez de n'en laisser qu'un seul principal.

Nous recommandons de faire un nettoyage complet des pilotes GPU et de faire une nouvelle installation de la dernière version. Si une nouvelle version ne résout pas le problème, essayez l'une des anciennes. NVIDIA recommande Display Driver Uninstaller pour une suppression propre, vous pouvez donc commencer par là.

Configuration du Client Steam

Essayez de vider les fichiers du cache de téléchargement de Steam :

• Ouvrez Steam, puis accédez à l'onglet Paramètres situé dans le coin supérieur droit de la page.
• Cliquez sur l'option Téléchargements.
• Cliquez sur Vider le cache de téléchargement et cliquez sur Confirmer pour procéder à l'action.

Vous pouvez essayer de modifier les configurations de Steam pour améliorer votre expérience de jeu :

• Dans Steam, cliquez sur l'option “Bibliothèque” (vous obtiendrez une liste complète des jeux auxquels vous jouez).
• Faites un clic droit sur World War Z.
• En bas, il y aura une option nommée “Propriétés”.
• Cliquez sur le bouton “Définir les options de lancement”.
• Dans la boîte de dialogue, écrivez -autoconfig et appuyez sur le bouton OK.

Si ce problème est présent, essayez de lancer le jeu avec l'option de lancement sécurisé :

• Répétez la même procédure que celle mentionnée ci-dessus.
• Dans la boîte de dialogue, écrivez -safe et appuyez sur le bouton OK.

Cache du Lanceur Epic Games

Vous pouvez également essayer de vider le cache du lanceur Epic Games :

1. Quittez le lanceur Epic Games en cliquant avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système dans le coin inférieur droit, puis en cliquant sur Quitter.
2. Appuyez sur la touche Windows + R et tapez “%localappdata%” pour ouvrir une fenêtre de l'Explorateur de fichiers.
3. Ouvrez le dossier Epic Games Launcher.
4. Ouvrez le dossier Saved.
5. Cliquez sur le dossier “webcache”, puis supprimez-le.
6. Redémarrez votre ordinateur et démarrez le lanceur Epic Games.

Si le jeu continue de planter, il devrait y avoir un fichier CrashDump dans le dossier suivant : C:\users\*username*\AppData\Local\Saber\CrashDump.dmp

Conseils Généraux pour Console

• Vérifiez les mises à jour du jeu et installez-les, le cas échéant.
• Réinstallez le jeu.
• Videz les fichiers de cache de votre console (voir le guide respectif de votre plateforme).

Sauvegardez vos données sauvegardées et réinitialisez la console. Veuillez noter que la réinitialisation de votre console efface toutes les données enregistrées sur le stockage de votre console.