Résolution des problèmes de connexion
Si vous rencontrez les erreurs 140, 142, N-14, N-15 ou CSF, il s’agit de problèmes de connexion. Veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes:
Redirection de ports
Warhammer 40,000: Space Marine 2 utilise les plages de ports suivantes que vous pourriez devoir rediriger:
- TCP: 11700-11720
- UDP: 48800-55000
La redirection de ports est possible sur votre PC dans les Paramètres Windows et directement sur votre routeur. Il est à noter que, même si le pare-feu de votre PC est désactivé, la configuration de votre routeur peut restreindre certaines connexions.
Voici un guide pour rediriger des ports sur votre PC via un pare-feu: Recherchez « Pare-feu Windows Defender avec fonctions avancées de sécurité »;
- Ouvrez Règles de trafic entrant et cliquez sur « Nouvelle règle... » sur le côté droit de la fenêtre;
- Créez la règle SM1: Port > TCP > Ports locaux spécifiques 11700-11720 > Autoriser la connexion;
- Créez la règle SM2: Port > UDP > Ports locaux spécifiques 48800-55000 > Autoriser la connexion;
- Ouvrez Règles de trafic sortant et répétez les deux étapes précédentes pour l’ouverture des ports.
Voici un guide général pour ouvrir des ports sur votre routeur. Si votre console est connectée via Wi‑Fi, essayez de la connecter directement avec un câble LAN.
Veuillez noter que, même si ces ports sont ouverts dans votre pare-feu, ils peuvent être bloqués par le routeur lui‑même. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter votre FAI.
Paramètres DNS
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et choisissez « Invite de commandes (Admin) » ou « Windows PowerShell (Admin) » dans le menu.
- Saisissez la commande ipconfig /flushdns.
- Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Régler l’heure correcte sous Windows
- Panneau de configuration > Horloge et région > Modifier le fuseau horaire > Modifier le fuseau horaire Assurez-vous que vous avez le bon fuseau horaire.
- Paramètres > Heure et langue > Date et heure Assurez-vous que « Régler le fuseau horaire automatiquement » et « Régler l’heure automatiquement » sont activés.
Types de NAT
La traduction d’adresses réseau (NAT) est la capacité d’un routeur à traduire une adresse IP publique en adresse IP privée et inversement. Elle ajoute de la sécurité au réseau en gardant les adresses IP privées cachées du monde extérieur.
Il existe plusieurs types de NAT:
- Type 1 (Ouvert): Le système est directement connecté à Internet (pas de routeur ni de pare-feu), et vous ne devriez pas avoir de problèmes pour vous connecter à d’autres systèmes;
- Type 2 (Modéré): Le système est correctement connecté via un routeur, et vous ne devriez pas rencontrer de problèmes;
- Type 3 (Strict): Le système est connecté via un routeur sans ports ouverts ni configuration DMZ, et vous pouvez rencontrer des problèmes liés à la connexion ou au chat vocal.
Pour obtenir la meilleure expérience de jeu, vous devez avoir un NAT de type 1 ou 2. Connecter votre matériel directement à un câble Internet ou activer l’UPnP sur votre routeur devrait aider à obtenir la meilleure connexion. En outre, vous pourriez avoir besoin de rediriger des ports.
Adresse MAC alternative (Xbox)
Effacez l’adresse MAC alternative en suivant ces étapes:
- Ouvrez le Guide Xbox en appuyant sur le bouton Guide de la manette et en sélectionnant Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres réseau.
- Sélectionnez Paramètres avancés.
- Sous Modifier les paramètres, sélectionnez Adresse MAC alternative.
- Sélectionnez Effacer.
- Autorisez la console à redémarrer lorsque vous y êtes invité.
Rien n’aide?
Dans ce cas, essayez d’utiliser le point d’accès mobile de votre téléphone comme source Internet. Cela peut aider à résoudre les problèmes liés à la connexion. De plus, cela peut nous permettre d’enquêter sur des problèmes potentiels de notre côté et de vérifier le problème sur certains serveurs. Veuillez essayer cette méthode en dernier recours avant de soumettre votre ticket.