Comment récupérer des récompenses ou des DLC manquants dans Space Marine 2
Si une récompense n’est jamais arrivée, ou si quelque chose que vous aviez débloqué a disparu, commencez par les vérifications ci-dessous. Elles résolvent une partie des cas d’elles-mêmes. Si ce n’est pas le cas, allez au guide correspondant à ce qui manque, ou envoyez-nous un rapport.
Fermez complètement le jeu et rouvrez-le. Revenir au menu principal ne suffit pas. Quittez vers votre tableau de bord ou le bureau, fermez le jeu depuis la barre des tâches ou l’écran d’accueil de la console, puis relancez-le. Les nouveaux soldes et déblocages sont enregistrés à la connexion, donc une récompense accordée pendant que vous jouiez n’apparaîtra qu’à la prochaine connexion.
Vérifiez que vous êtes sur le compte sur lequel vous l’avez obtenu. Les récompenses sont liées au compte de la plateforme qui a terminé l’activité, tandis que les drops Twitch et les codes sont liés au compte PROS associé à ce compte. Si vous avez plusieurs comptes Steam, PSN ou Xbox, connectez-vous à celui sur lequel vous avez joué et vérifiez là avant de signaler quoi que ce soit de manquant.
Vérifiez le mode que vous consultez. PvE et PvP ont des progressions séparées, donc la progression gagnée dans l’un n’apparaît pas dans l’autre. Allez à Battle Barge, puis à Launch Bay, puis au Mission Terminal, sélectionnez PvE ou PvP, appuyez sur Launch Bay et confirmez le changement de mode si on vous le demande.
Vérifiez la limite de vos devises. Accolades s’arrêtent à 1,000 et les Points de réquisition s’arrêtent à 2,000. Tout ce qui est gagné au-delà de la limite est perdu, et un octroi de notre part est tronqué de la même manière, donc dépensez avant de signaler.
Ce que nous pouvons restaurer
Niveaux de classe, par incréments de cinq, pour toutes les classes à la fois
Niveaux de prestige
Progression d’arme
Points de réquisition, Accolades, Données de l’Armurerie et Points de recherche
Niveau de vétérance commun, mais pas la vétérance de classe
Progression de la campagne
Ce que nous ne pouvons pas restaurer
Équipements personnalisés
Armure de classe obtenue en terminant des Opérations
Héraldique, mais nous vous accorderons la monnaie afin que vous puissiez l’acheter de nouveau
Ce qui peut entraîner une perte de progression
La progression réalisée en mode hors ligne n’est pas enregistrée en ligne, que vous ayez joué pendant une maintenance ou perdu votre connexion.
Ne suspendez pas le jeu avec Quick Resume. Les sessions suspendues peuvent laisser des sauvegardes non synchronisées, et la progression effectuée pendant celles-ci peut être perdue.
PC (Steam) : si votre progression a disparu, passez Steam en mode hors ligne et vérifiez si elle s’y trouve encore. Si oui, archivez le dossier des sauvegardes à l’emplacement C:\Users\Username\AppData\Local\Saber\Space Marine 2\storage\steam\user\SteamID\Main\config et envoyez-le-nous. Nous pouvons téléverser ces sauvegardes sur le serveur afin qu’elles se chargent dans votre jeu.
Identifiez votre problème
Des Accolades ou des Points de réquisition manquent ou sont incomplets. Vous avez terminé un Siège hebdomadaire, un stratagème ou un événement, ou vous avez dépensé de la monnaie pour de l’héraldique et des atouts, et votre solde n’a pas changé. Allez à Comment restaurer les Accolades et les Points de réquisition de Space Marine 2.
Un drop Twitch n’est jamais apparu en jeu. Le drop est indiqué comme réclamé sur Twitch, mais rien n’est dans votre inventaire. Allez à Comment résoudre le problème des drops Twitch de Space Marine 2 non reçus.
Un DLC acheté est verrouillé ou manquant. Vous possédez le contenu additionnel, mais le jeu l’affiche comme verrouillé ou vous demande de l’acheter à nouveau. Allez à Comment corriger le contenu DLC de Space Marine 2 non disponible.
Un code PROS a été utilisé, mais rien n’est arrivé. PROS indique le code comme utilisé, et le jeu n’affiche rien. Allez à Comment échanger un code Space Marine 2 dans PROS.
Il manque encore quelque chose
Envoyez-nous un message → Signaler des récompenses ou des DLC manquants