Dépannage des problèmes techniques courants (PC)

Conseils généraux

Veuillez essayer ces étapes si votre jeu plante :

Vérifiez les fichiers du jeu (Epic Games Store ou Steam).
Désactivez le GPU intégré.
Mettez à jour vos pilotes vers la dernière version.
Essayez de lancer le jeu en tant qu'administrateur.
Appliquez les dernières mises à jour de Windows.
Essayez d'utiliser AMD Clean Up Utility.
Essayez de définir une priorité plus élevée pour Warhammer 40,000: Space Marine 2 dans le Gestionnaire des tâches de Windows.
Essayez de désactiver tous les contrôleurs (volants, manettes, casques, et même un clavier) avant de démarrer le jeu. Dans certains cas, ils peuvent causer des problèmes inattendus.
Fermez toutes les applications susceptibles d'utiliser le microphone et l'audio ou d'améliorer les performances (Discord, Skype, MSI Afterburner, et autres) dans le Gestionnaire des tâches avant de démarrer le jeu.
Si vous avez plusieurs moniteurs connectés, essayez de n'en laisser qu'un seul principal.

Nous recommandons de faire un nettoyage complet des pilotes GPU et de faire une nouvelle installation de la dernière version. Si une nouvelle version ne résout pas le problème, essayez l'une des versions plus anciennes. NVIDIA recommande Display Driver Uninstaller pour une suppression propre, vous pouvez donc commencer par là.

Limiter la fréquence maximale du GPU

Pour GPU AMD

Vous pouvez définir la fréquence maximale du GPU pour le nombre recommandé par le fabricant de votre GPU. Voici les instructions pour le faire :

Ouvrez l'application AMD Adrenalin Edition™ (vous pouvez la télécharger ici https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html)
Allez dans Performance > Tuning, puis sous votre GPU, sélectionnez Personnalisé (sous Tuning manuel)
Une fois cela fait, il devrait y avoir une section Tuning GPU avec une option pour le contrôle avancé ; activez-la.
Vous verrez une fréquence minimale et une fréquence maximale.
Réglez l'option de fréquence maximale pour le nombre recommandé par le fabricant de votre carte et appliquez les modifications

Supprimer le cache local des shaders du pilote

AMD C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\AMD\

NVIDIA

C:\Users%USERNAME%\AppData\LocalLow\NVIDIA\PerDriverVersion\DXCache

Réinstallation du runtime Microsoft Visual C++

Désinstallez Visual C++ Redistributable, puis téléchargez les deux versions (x86 et x64) de ce programme et installez-les individuellement.
Il est essentiel de télécharger les composants nécessaires pour un système 64 bits (même si vous avez un système d'exploitation Windows x64) et un système d'exploitation 32 bits (x86) car de nombreux programmes utilisent ce fichier particulier.
Assurez-vous d'avoir DirectX et .NET Framework installés.

Paramètres de l'antivirus

Ajoutez le dossier entier des jeux aux exclusions de Windows Defender
Si vous avez un autre antivirus, ajoutez également le dossier aux exceptions

Mettre à jour le pilote audio

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows > Gestionnaire de périphériques.
Ouvrez Son -> Vidéo -> Contrôleurs de jeu.
Faites un clic droit sur le périphérique audio par défaut (par exemple, Realtek High Definition Audio) > Mettre à jour le pilote.

Limiter le taux de trame maximal pour le GPU NVIDIA

Accédez au panneau de contrôle NVIDIA > Gérer les paramètres 3D et définissez le processeur graphique préféré sur un adaptateur NVIDIA haute performance
Désactivez le cache des shaders du pilote dans le panneau de contrôle NVIDIA > Gérer les paramètres 3D > Taille du cache des shaders, définissez sur désactiver, appuyez sur Appliquer
Réglez le taux de trame maximal sur "60", appuyez sur Appliquer
Lancez le titre

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