Signaler un Problème

Vous pouvez soumettre un problème via le formulaire ci-dessous. Veuillez expliquer ce qui s'est passé, quand, où, et quelles étapes nous devrions suivre pour reproduire le problème de notre côté.

DxDiag

DxDiag est un outil Microsoft qui vous permet de visualiser et de sauvegarder les informations de votre système. Il collecte des données sur les appareils pour aider à résoudre les problèmes.

1. Pour créer un fichier DxDiag, dans Windows, sélectionnez Démarrer et entrez « dxdiag » dans la boîte de recherche de la barre des tâches. Sélectionnez « dxdiag » dans les résultats.
2. Sélectionnez « Enregistrer toutes les informations ». Cela créera un fichier dxdiag.txt que vous pouvez joindre.
3. Joignez-le à votre demande.

KSIVA

Le code KSIVA est un ensemble de codes spécifiques à l'utilisateur qui contient des détails cryptés sur votre connectivité. Il se trouve dans le menu Pause en bas à gauche. Faites-en une capture d'écran et joignez-la à votre rapport.