Comment récupérer des récompenses ou du DLC manquants dans Space Marine 2
Si une récompense n'est jamais arrivée ou si quelque chose que vous aviez débloqué a disparu, commencez par les vérifications ci-dessous. Elles résolvent une partie des cas à elles seules. Si ce n'est pas le cas, consultez le guide correspondant à ce qui manque ou envoyez-nous un signalement.
Fermez complètement le jeu et rouvrez-le. Revenir au menu principal ne suffit pas. Quittez vers votre tableau de bord ou votre bureau, fermez le jeu depuis la barre des tâches ou l'écran d'accueil de la console, puis relancez-le. Les nouveaux soldes et déblocages sont enregistrés lors de la connexion, donc une récompense accordée pendant que vous jouiez n'apparaîtra pas avant la suivante.
Vérifiez que vous êtes sur le compte avec lequel vous l'avez obtenue. Les récompenses sont liées au compte de plateforme ayant terminé l'activité, tandis que les drops Twitch et les codes sont liés au compte saber.games associé à ce compte. Si vous avez plusieurs comptes Steam, PSN ou Xbox, connectez-vous à celui avec lequel vous avez joué et vérifiez-y avant de signaler quoi que ce soit comme manquant.
Vérifiez le mode que vous consultez. Le PvE et le PvP disposent d'une progression distincte, donc la progression obtenue dans l'un n'apparaît pas dans l'autre. Allez dans Battle Barge, puis Launch Bay, puis Mission Terminal, sélectionnez PvE ou PvP, appuyez sur Launch Bay et confirmez le changement de mode si cela vous est demandé.
Vérifiez le plafond de votre monnaie. Les Accolades sont plafonnées à 1 000 et les Points de réquisition à 2 000. Tout ce qui est gagné au-delà de la limite est perdu, et une attribution de notre part est plafonnée de la même manière ; dépensez-en avant de faire un signalement.
Ce que nous pouvons restaurer
Niveaux de classe, par paliers de cinq, pour toutes les classes à la fois
Niveaux de prestige
Progression des armes
Points de réquisition, Accolades, données d'armurerie et points de recherche
Niveau de vétéran commun, mais pas le niveau de vétéran de classe
Progression de la campagne
Ce que nous ne pouvons pas restaurer
Équipements personnalisés
Armures de classe obtenues en terminant des Opérations
Héraldique, mais nous vous accorderons la monnaie afin que vous puissiez l'acheter à nouveau
Causes de perte de progression
La progression effectuée en mode hors ligne n'est pas enregistrée en ligne, que vous jouiez pendant une maintenance ou que vous ayez perdu votre connexion.
Ne mettez pas le jeu en veille avec Quick Resume. Les sessions suspendues peuvent laisser les sauvegardes non synchronisées, et la progression effectuée dans ces sessions peut être perdue.
PC (Steam) : si votre progression a disparu, passez Steam en mode hors ligne et vérifiez si elle est toujours là. Si c'est le cas, archivez le dossier de sauvegardes situé dans C:\Users\Username\AppData\Local\Saber\Space Marine 2\storage\steam\user\SteamID\Main\config et envoyez-le-nous. Nous pouvons téléverser ces sauvegardes sur le serveur afin qu'elles soient chargées dans votre jeu.
Trouvez votre problème
Des Accolades ou des Points de réquisition sont manquants ou insuffisants. Vous avez terminé un Siège hebdomadaire, une stratagème ou un événement, ou vous avez dépensé de la monnaie pour de l'héraldique et des avantages, et votre solde n'a pas changé. Consultez Comment restaurer les Accolades et les Points de réquisition de Space Marine 2.
Un drop Twitch n'est jamais apparu en jeu. Le drop apparaît comme réclamé sur Twitch, mais rien n'est dans votre inventaire. Consultez Comment résoudre le problème des drops Twitch de Space Marine 2 non reçus.
Du DLC acheté est verrouillé ou manquant. Vous possédez le contenu additionnel, mais le jeu l'affiche comme verrouillé ou vous demande de l'acheter à nouveau. Consultez Comment résoudre le problème de contenu DLC Space Marine 2 non disponible.
Un code saber.games a été utilisé, mais rien n'est arrivé. Le code apparaît comme utilisé, et le jeu n'affiche rien. Consultez Comment utiliser un code Space Marine 2 sur saber.games.
Il vous manque toujours quelque chose
Envoyez-nous un message → Signaler des récompenses ou du DLC manquants