SnowRunner Crashes

Conseils Généraux

Veuillez essayer ces étapes si votre jeu plante :

• Vérifiez les fichiers du jeu (Epic Games Store ou Steam).
• Désactivez le GPU intégré.
• Mettez à jour vos pilotes vers la dernière version.
• Essayez de lancer le jeu en tant qu'administrateur.
• Appliquez les dernières mises à jour de Windows.
• Essayez d'utiliser AMD Clean Up Utility.
• Désactivez Image Sharpening dans NVIDIA GeForce Experience.
• Désactivez Fullscreen Optimizations.
• Essayez de définir une priorité plus élevée pour SnowRunner dans le Gestionnaire des tâches de Windows.
• Essayez de désactiver tous les contrôleurs (volants, manettes, casques, et même un clavier) avant de démarrer le jeu. Dans certains cas, ils peuvent causer des problèmes inattendus.
• Fermez toutes les applications qui peuvent utiliser le microphone et l'audio ou améliorer les performances (Discord, Skype, MSI Afterburner, et autres) dans le Gestionnaire des tâches avant de démarrer le jeu.
• Si vous avez plusieurs moniteurs connectés, essayez de n'en laisser qu'un seul principal.

Nous recommandons de faire un nettoyage complet des pilotes GPU et de faire une nouvelle installation de la dernière version. Si une nouvelle version ne résout pas le problème, essayez l'une des anciennes. NVIDIA recommande Display Driver Uninstaller pour une suppression propre, vous pouvez donc commencer par là.

Configuration DirectX 11

Si vous jouez sur Epic Games :

• Allez dans C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests\.
• Trouvez le fichier qui représente SnowRunner (fichier au format "72E..." ITEM).
• Vous devrez ouvrir chaque fichier dans le dossier jusqu'à ce que vous trouviez celui qui contient SnowRunner.exe comme "LaunchExecutable". Vous pouvez ouvrir ces fichiers avec Notepad.
• Trouvez la ligne "LaunchExecutable" dans le fichier.
• Tapez "-DX11" dans le "LaunchCommand" (devrait ressembler à "LaunchCommand": "-DX11").
• Essayez de lancer le jeu. Si le problème persiste, réinstallez DirectX 11.

Si vous jouez sur Steam :

• Dans Steam, cliquez sur l'option "Bibliothèque" (vous obtiendrez une liste complète des jeux auxquels vous jouez).
• Faites un clic droit sur SnowRunner.
• En bas, il y aura une option nommée "Propriétés".
• Cliquez sur le bouton "Définir les options de lancement".
• Dans la boîte de dialogue, écrivez -dx11 ou -d3d11 et appuyez sur le bouton OK.

Réinstallation du Runtime Microsoft Visual C++

• Désinstallez Visual C++ Redistributable, puis téléchargez les deux versions (x86 et x64) de ce programme et installez-les individuellement.
• Il est essentiel de télécharger les composants nécessaires pour un système 64 bits (même si vous avez un système Windows x64) et un système d'exploitation 32 bits (x86) car de nombreux programmes utilisent ce fichier particulier.
• Assurez-vous d'avoir DirectX et .NET Framework installés.

Configuration du Client Steam

Essayez de vider les fichiers du cache de téléchargement de Steam :

• Ouvrez Steam, puis accédez à l'onglet Paramètres situé dans le coin supérieur droit de la page.
• Cliquez sur l'option Téléchargements.
• Cliquez sur Vider le cache de téléchargement et cliquez sur Confirmer pour procéder à l'action.

Vous pouvez essayer de modifier les configurations de Steam pour améliorer votre expérience de jeu :

• Dans Steam, cliquez sur l'option "Bibliothèque" (vous obtiendrez une liste complète des jeux auxquels vous jouez).
• Faites un clic droit sur SnowRunner.
• En bas, il y aura une option nommée "Propriétés".
• Cliquez sur le bouton "Définir les options de lancement".
• Dans la boîte de dialogue, écrivez -autoconfig et appuyez sur le bouton OK.

Si ce problème persiste, essayez de lancer le jeu avec l'option de lancement sécurisé :

• Répétez la même procédure que mentionnée ci-dessus.
• Dans la boîte de dialogue, écrivez -safe et appuyez sur le bouton OK.

Cache du Lanceur Epic Games

Vous pouvez également essayer de vider le cache du lanceur Epic Games :

• Quittez le lanceur Epic Games en cliquant avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système dans le coin inférieur droit, puis en cliquant sur Quitter.
• Appuyez sur la touche Windows + R et tapez "%localappdata%" pour ouvrir une fenêtre de l'Explorateur de fichiers.
• Ouvrez le dossier Epic Games Launcher.
• Ouvrez le dossier Saved.
• Cliquez sur le dossier "webcache", puis supprimez-le.
• Redémarrez votre ordinateur et démarrez le lanceur Epic Games.

Conseils Généraux pour Console

• Vérifiez les mises à jour du jeu et installez-les, le cas échéant.
• Videz les fichiers de cache de votre console (voir le guide respectif de votre plateforme).
• Si les étapes précédentes n'ont pas aidé, réinstallez le jeu.
• En dernier recours, sauvegardez vos données enregistrées et réinitialisez la console (Guide Xbox, Guide PlayStation). Veuillez noter que la réinitialisation de votre console efface toutes les données enregistrées sur le stockage de votre console.