Plantages de SnowRunner

Conseils généraux

Veuillez essayer ces étapes si votre jeu plante :

• Vérifiez les fichiers du jeu (Epic Games Store ou Steam).
• Désactivez le GPU intégré.
• Mettez à jour vos pilotes vers la dernière version.
• Essayez d'exécuter le jeu en tant qu'administrateur.
• Appliquez les dernières mises à jour Windows.
• Essayez d'utiliser AMD Clean Up Utility.
• Désactivez Image Sharpening dans NVIDIA GeForce Experience.
• Désactivez les optimisations plein écran.
• Essayez de définir une priorité plus élevée pour SnowRunner dans le Gestionnaire des tâches Windows.
• Essayez de désactiver tous les contrôleurs (volants, manettes, casques et même un clavier) avant de lancer le jeu. Dans certains cas, ils peuvent provoquer des problèmes inattendus.
• Fermez toutes les applications susceptibles d'utiliser le microphone et l'audio ou d'optimiser les performances (Discord, Skype, MSI Afterburner, etc.) dans le Gestionnaire des tâches avant de lancer le jeu.
• Si vous avez plusieurs moniteurs connectés, essayez de n'en laisser qu'un seul (le principal).

Nous recommandons d'effectuer un nettoyage complet des pilotes GPU et d'installer proprement la dernière version. Si une nouvelle version ne corrige pas le problème, essayez l'une des versions antérieures. NVIDIA recommande Display Driver Uninstaller pour une suppression propre ; vous pouvez donc commencer par cet outil.

Configuration de DirectX 11

Si vous jouez via Epic Games :

• Accédez à C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests\\.
• Trouvez le fichier correspondant à SnowRunner (fichier au format ITEM "72E...").
• Vous devrez ouvrir chaque fichier du dossier jusqu'à trouver celui qui contient SnowRunner.exe en tant que "LaunchExecutable". Vous pouvez ouvrir ces fichiers avec le Bloc-notes.
• Recherchez la ligne "LaunchExecutable" dans le fichier.
• Saisissez "-DX11" dans "LaunchCommand" (cela doit ressembler à "LaunchCommand": "-DX11").
• Essayez de lancer le jeu. Si le problème persiste, réinstallez DirectX 11.

Si vous jouez via Steam :

• Dans Steam, cliquez sur l'option « Bibliothèque » (vous obtiendrez la liste complète de vos jeux).
• Faites un clic droit sur SnowRunner.
• En bas, il y a une option appelée « Propriétés ».
• Cliquez sur le bouton « Définir les options de lancement ».
• Dans la boîte de dialogue, saisissez -dx11 ou -d3d11 puis validez avec OK.

Réinstallation de Microsoft Visual C++ Runtime

• Désinstallez Visual C++ Redistributable, puis téléchargez les deux versions (x86 et x64) de ce programme et installez-les séparément.
• Il est essentiel de télécharger les composants nécessaires pour un système 64 bits et pour un système 32 bits (x86), car de nombreux programmes utilisent ces fichiers spécifiques, même si votre système Windows est en x64.
• Assurez-vous que vous avez installé DirectX et .NET Framework.

Cache du lanceur Epic Games

Vous pouvez également essayer de vider le cache du lanceur Epic Games :

• Quittez le lanceur Epic Games en cliquant avec le bouton droit sur son icône dans la zone de notification en bas à droite, puis cliquez sur Quitter.
• Appuyez sur la touche Windows + R et tapez « %localappdata% » pour ouvrir une fenêtre de l'Explorateur de fichiers.
• Ouvrez le dossier Epic Games Launcher.
• Ouvrez le dossier Saved.
• Sélectionnez le dossier « webcache », puis supprimez-le.
• Redémarrez votre ordinateur et lancez le lanceur Epic Games.

Conseils généraux pour console

• Recherchez les mises à jour du jeu et installez-les si disponibles.
• Videz les fichiers de cache de votre console (consultez le guide correspondant à votre plateforme).
• Si les étapes précédentes n'ont pas aidé, réinstallez le jeu.
• En dernier recours, sauvegardez vos données et réinitialisez la console (Guide Xbox, Guide PlayStation). Veuillez noter que la réinitialisation de votre console efface toutes les données enregistrées sur le stockage de la console.