Problèmes de connexion à RoadCraft

Version PC

Essayez de redémarrer vos équipements réseau :

• Éteignez l’ordinateur.
• Éteignez et débranchez le modem et le routeur s’il y en a un.
• Attendez une minute.
• Rebranchez et rallumez le modem et le routeur.
• Allumez l’ordinateur.

Essayez de connecter votre ordinateur à Internet directement avec le câble (sans passer par le routeur).

Essayez d’utiliser une autre source Internet (par exemple, un point d’accès mobile) pour voir s’il y a des changements.

Vérifiez si vous utilisez un VPN/proxy ou d’autres applications susceptibles d’affecter votre connexion Internet. Si c’est le cas, essayez de le désactiver. Si votre service VPN le permet, vous pouvez également essayer de choisir un autre serveur. Si vous n’en utilisez pas, essayez de vous connecter au jeu via un VPN (vous pouvez choisir n’importe quel service VPN gratuit disponible pour ce test).

Version PS5

Votre PlayStation 5 peut rencontrer des problèmes en ligne lorsque votre réseau est en Type de NAT 3, ce qui signifie que la console se trouve derrière plusieurs routeurs. Essayez d’être en Type de NAT 1 ou 2. Ce guide peut vous aider à configurer cela :

Comment changer votre type de NAT sur PS5

Version Xbox Series X|S

Essayez d’effectuer un redémarrage complet (power cycle) de votre console :

• Éteignez votre console
• Débranchez le câble d’alimentation
• Attendez au moins une minute
• Rebranchez le câble d’alimentation
• Redémarrez la console.

Essayez de redémarrer votre routeur :

• Débranchez votre routeur
• Attendez au moins une minute, puis rebranchez-le.
• Allumez le routeur si nécessaire.

Essayez d’effacer l’adresse MAC alternative en suivant ces étapes :

• Ouvrez le guide Xbox en appuyant sur le bouton Guide de la manette, puis sélectionnez Paramètres.
• Sélectionnez Paramètres réseau.
• Sélectionnez Paramètres avancés.
• Dans Modifier les paramètres, sélectionnez Adresse MAC alternative.
• Sélectionnez Effacer.
• Laissez la console redémarrer lorsqu’on vous le demande.

Essayez de modifier vos paramètres DNS :

• Allumez votre Xbox Series et accédez à l’écran d’accueil.
• Dans le menu principal, sélectionnez « Paramètres » (icône d’engrenage).
• Faites défiler et sélectionnez « Réseau » dans le menu des paramètres.
• Sélectionnez « Paramètres réseau » puis « Paramètres avancés ».
• Sélectionnez « Paramètres DNS » puis « Manuel ».
• Saisissez les détails de votre serveur DNS préféré, par exemple le DNS de Google : 8.8.8.8 pour le DNS primaire et 8.8.4.4 pour le DNS secondaire. Si le DNS de Google ne fonctionne pas, vous pouvez aussi essayer un autre opérateur DNS gratuit, par exemple Cloudflare DNS (les adresses DNS publiques de Cloudflare sont 1.1.1.1 et 1.0.0.1).
• Enregistrez vos paramètres et quittez le menu.
• Redémarrez la console et vérifiez si le problème persiste.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider !