Vous pouvez soumettre un problème via le formulaire ci-dessous. Veuillez expliquer ce qui s’est passé, quand, où, et quelles étapes nous devons suivre pour reproduire le problème de notre côté.

KSIVA

Le code KSIVA est un ensemble de codes propres à l’utilisateur qui contient des informations chiffrées sur votre connectivité. Il se trouve dans le menu Pause, en bas au centre. Prenez-en une capture d’écran et joignez-la à votre rapport.

DxDiag (PC)

DxDiag est un outil Microsoft qui permet d’afficher et d’enregistrer les informations de votre système. Il collecte des données sur les périphériques afin d’aider à résoudre les problèmes.

Pour créer un fichier DxDiag, sous Windows, sélectionnez Démarrer et saisissez « dxdiag » dans la zone de recherche de la barre des tâches. Sélectionnez « dxdiag » dans les résultats.

Sélectionnez « Enregistrer toutes les informations ». Cela créera un fichier dxdiag.txt que vous pourrez joindre.

Joignez-le à votre demande

Signaler un problème lié à PROS

Pour les questions liées à PROS, telles que Comment lier RoadCraft à PROS, choisissez un type de problème correspondant.