Insurgency Exécution d'une commande Traceroute

Lorsque vous rencontrez des problèmes de latence ou de réseau, nous pouvons vous demander de nous fournir un résultat de traceroute. Un résultat de traceroute affiche le chemin de la route et mesure les délais de transit des paquets à travers un réseau de protocole Internet. Joindre un fichier tracert.txt à votre ticket nous permettra de voir le chemin de connexion/destination étape par étape des IP et nous aidera finalement à identifier la cause du problème de réseau.

• Dans le champ de recherche Windows, tapez cmd.
• Faites un clic droit sur « Invite de commandes » ou « CMD.exe » et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
• Une fois la console ouverte, entrez la commande tracert [ip] > c:\tracert.txt et appuyez sur "Entrée". Remplacez « [ip] » par l'adresse IP appropriée de la liste ci-dessous. Exécutez cette commande une fois par adresse IP pour votre région.
• Attendez quelques minutes que le traceroute se termine. Le traceroute est terminé lorsque vous voyez une nouvelle ligne de texte dans l'invite de commande. Cela crée un fichier sur votre lecteur C: appelé « tracert.txt ».
• Si vous recevez une erreur, vous n'avez pas exécuté l'invite de commande en mode administrateur. Revenez à l'étape trois et réessayez.
• Joignez le fichier « tracert.txt » à votre ticket de support, et laissez-nous faire notre magie !