Dépannage de Connexion

Navigateur Incorrect Epic Games

Vous vous connectez normalement avec vos comptes Steam, PlayStation, Gmail ou autres associés. Pour cette solution, vous devez vous connecter via e-mail, donc vous devez choisir « via Epic Games ». Veuillez vous assurer de connaître l'e-mail associé à votre compte Epic Games.

Dans vos paramètres Windows, assurez-vous d'avoir un navigateur par défaut tel que Chrome ou Edge.
Quittez Epic Games via le site web.
Connectez-vous au site web Epic Games en utilisant « via Epic Games ».
Essayez de lancer le jeu.

Vous devriez obtenir la fenêtre d'autorisation. Si vous la voyez, acceptez-la, et vous devriez pouvoir jouer à Evil Dead: The Game.

Ports

Assurez-vous que les ports suivants sont ouverts sur votre routeur et dans le pare-feu :

PC : - TCP : 8443 - UDP : 7000-8000
PlayStation : - TCP : 3478-3480 - UDP : 3074, 3478-3479
Xbox : - TCP : 3074 - UDP : 88, 500, 3074, 3544, 4500

Pour ouvrir les ports dans le pare-feu, veuillez faire ce qui suit :

Recherchez le Pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée.
Ouvrez Règles de réception et cliquez sur « Nouvelle règle... » sur le côté droit de la fenêtre.
Créez la règle ED1 : Port > TCP > Ports locaux spécifiques 8443 > Autoriser la connexion.
Créez la règle ED2 : Port > UDP > Ports locaux spécifiques 7000-8000 > Autoriser la connexion.
Ouvrez Règles de sortie et effectuez les deux étapes précédentes pour ouvrir les ports.

Voici un guide général sur l'ouverture des ports sur votre routeur. Si votre appareil est connecté via Wi-Fi, essayez de le connecter directement avec un câble LAN. Assurez-vous également qu'Evil Dead the Game est ajouté aux exceptions de l'antivirus.

Types de NAT

Traduction d'Adresse Réseau (NAT) est la capacité d'un routeur à traduire une adresse IP publique en une adresse IP privée et vice versa. Cela ajoute de la sécurité au réseau en gardant les adresses IP privées cachées du monde extérieur.

Il existe plusieurs types de NAT :

Type 1 (Ouvert) : Le système est directement connecté à Internet (pas de routeur ou de pare-feu), et vous ne devriez avoir aucun problème pour vous connecter à d'autres systèmes.
Type 2 (Modéré) : Le système est correctement connecté via un routeur, et vous n'aurez pas de problèmes.
Type 3 (Strict) : Le système est connecté via un routeur sans ports ouverts ou configuration DMZ, et vous pourriez avoir des problèmes avec la connexion ou le chat vocal.

Pour obtenir la meilleure expérience de jeu, vous devez avoir les types de NAT 1 ou 2. Connecter votre matériel directement à un câble Internet ou activer UPnP sur votre routeur devrait aider à obtenir la meilleure connexion.

Adresse MAC Alternative (Xbox)

Effacez l'adresse MAC alternative en suivant ces étapes :

Ouvrez le Guide Xbox en appuyant sur le bouton guide de la manette et en sélectionnant Paramètres.
Sélectionnez Paramètres Réseau.
Sélectionnez Paramètres Avancés.
Sous Modifier les paramètres, sélectionnez Adresse MAC Alternative.
Sélectionnez Effacer.
Autorisez la console à redémarrer lorsqu'on vous le demande.

Conseils Supplémentaires

Voici une liste de choses supplémentaires qui peuvent aider avec le problème :

Désactivez votre Pare-feu : Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows.
Si vous utilisez un VPN ou un Proxy, essayez de les désactiver.
Assurez-vous que rien n'interfère avec votre connexion : les logiciels antivirus, les applications de sécurité, les programmes de filtrage IP, etc., peuvent être une raison pour laquelle la connexion n'est pas stable ou bloquée.
Si votre appareil est connecté via Wi-Fi, essayez de le connecter directement avec un câble LAN.
Essayez d'utiliser un autre type de connexion. Les points d'accès mobiles sont l'un des nombreux moyens de voir si cela change la situation. Veuillez noter que dans certains cas, la connexion mobile n'est pas assez stable pour le jeu, donc cela peut ne pas donner de résultats positifs.

Si aucune de ces solutions n'aide avec le problème, veuillez contacter votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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