World War Z: Aftermath Crashes
Consejos Generales
Por favor, intente estos pasos si su juego se bloquea:
- Verifique los archivos del juego (Epic Games Store o Steam).
- Si está jugando en Vulkan, intente ir a Configuración > Video y cambiar a DirectX11.
- Deshabilite la GPU integrada.
- Actualice sus controladores a la última versión.
- Aplique las últimas actualizaciones de Windows.
- Intente ejecutar el juego como Administrador.
- Intente usar AMD Clean Up Utility.
- Deshabilite Image Sharpening en NVIDIA GeForce Experience.
- Deshabilite Fullscreen Optimizations.
- Intente establecer una prioridad más alta para World War Z en el Administrador de Tareas de Windows.
- Elimine el archivo video.dat ubicado en C:\username\AppData\Local\Saber\WWZ\client\storage\video.dat e intente iniciar el juego.
- Intente deshabilitar todos los controladores (volantes, gamepads, auriculares e incluso un teclado) antes de iniciar el juego. En algunos casos, pueden causar problemas inesperados.
- Cierre todas las aplicaciones que puedan usar el micrófono y el audio o mejorar el rendimiento (Discord, Skype, MSI Afterburner y otros) en el Administrador de Tareas antes de iniciar el juego.
- Si tiene varios monitores conectados, intente dejar solo uno principal.
Recomendamos hacer una limpieza completa de los controladores de GPU e instalar una versión nueva de la última versión. Si una nueva versión no lo soluciona, intente con una de las versiones anteriores. NVIDIA recomienda Display Driver Uninstaller para una eliminación limpia, por lo que puede comenzar con eso.
Configuración del Cliente de Steam
Intente limpiar los archivos de caché de descargas de Steam:
- Abra Steam, luego navegue a la pestaña Configuración ubicada en la esquina superior derecha de la página.
- Haga clic en la opción Descargas.
- Haga clic en Borrar caché de descargas y haga clic en Confirmar para proceder con la acción.
Puede intentar cambiar las configuraciones de Steam para mejorar su experiencia en el juego:
- En Steam, haga clic en la opción “Biblioteca” (obtendrá una lista completa de los juegos que juega).
- Haga clic derecho en World War Z.
- En la parte inferior, habrá una opción llamada “Propiedades”.
- Haga clic en el botón “Establecer opciones de lanzamiento”.
- En el cuadro de diálogo, escriba -autoconfig y presione el botón OK.
Si este problema está presente, intente iniciar el juego con la opción de Inicio Seguro:
- Repita el mismo procedimiento mencionado anteriormente.
- En el cuadro de diálogo, escriba -safe y presione el botón OK.
Caché del Lanzador de Epic Games
También puede intentar limpiar la caché del Lanzador de Epic Games:
- Salga del Lanzador de Epic Games haciendo clic derecho en el icono de la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha y luego haciendo clic en Salir.
- Presione la tecla de Windows + R y escriba “%localappdata%” para abrir una ventana del Explorador de Archivos.
- Abra la carpeta del Lanzador de Epic Games.
- Abra la carpeta Guardado.
- Haga clic en la carpeta “webcache” y luego elimínela.
- Reinicie su computadora e inicie el Lanzador de Epic Games.
Si el juego sigue bloqueándose, debería haber un archivo CrashDump en la siguiente carpeta: C:\users\*username*\AppData\Local\Saber\CrashDump.dmp
Consejos Generales para Consolas
- Verifique si hay actualizaciones del juego e instálelas, si las hay.
- Reinstale el juego.
- Limpie los archivos de caché de su consola (consulte la guía respectiva de su plataforma).
Haga una copia de seguridad de sus datos guardados y reinicie la consola. Tenga en cuenta que reiniciar su consola borra todos los datos guardados en el almacenamiento de su consola.