Solución de problemas técnicos comunes (PC)
Consejos generales
Por favor, prueba estos pasos si tu juego se cierra inesperadamente:
Verifica los archivos del juego (Epic Games Store o Steam).
Desactiva la GPU integrada.
Actualiza tus controladores a la versión más reciente.
Intenta ejecutar el juego como administrador.
Aplica las actualizaciones más recientes de Windows.
Prueba usar AMD Clean Up Utility.
Intenta asignar una prioridad más alta a Warhammer 40,000: Space Marine 2 en el Administrador de tareas de Windows.
Intenta desactivar todos los dispositivos (volantes, mandos, auriculares e incluso un teclado) antes de iniciar el juego. En algunos casos, pueden provocar problemas inesperados.
Cierra todas las aplicaciones que puedan usar el micrófono y el audio o que optimicen el rendimiento (Discord, Skype, MSI Afterburner y otras) en el Administrador de tareas antes de iniciar el juego.
Si tienes varios monitores conectados, intenta dejar solo uno como principal.
Recomendamos realizar una limpieza completa de los controladores de la GPU y hacer una instalación limpia de la versión más reciente. Si una versión nueva no lo soluciona, prueba con alguna anterior. NVIDIA recomienda Display Driver Uninstaller para una desinstalación limpia, por lo que quizá quieras empezar por ahí.
Limitar la frecuencia máxima de la GPU
Para GPU AMD
Puedes establecer la frecuencia máxima de la GPU en el valor recomendado por el fabricante de tu GPU.
Aquí tienes instrucciones para hacerlo:
Abre la aplicación AMD Adrenalin Edition™ (puedes descargarla aquí https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html)
Ve a Performance > Tuning y, en tu GPU, selecciona Custom (en Manual Tuning)
Una vez hecho esto, debería haber una sección de GPU Tuning con una opción de Advanced Control; actívala.
Verás una Min Frequency y una Max Frequency.
Configura la opción de Max Frequency al valor recomendado por el fabricante de tu tarjeta y aplica los cambios
Eliminar la caché local de sombreadores del controlador
AMD
C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\AMD\
NVIDIA
C:\Users%USERNAME%\AppData\LocalLow\NVIDIA\PerDriverVersion\DXCache
Reinstalar Microsoft Visual C++ Runtime
Desinstala Visual C++ Redistributable y luego descarga ambas versiones (x86 y x64) de este programa e instálalas por separado.
Es fundamental descargar los componentes necesarios para un sistema de 64 bits (incluso si tienes Windows x64) y para un sistema de 32 bits (x86), porque muchos programas usan este archivo en particular.
Asegúrate de tener DirectX y .NET Framework instalados.
Añade la carpeta completa del juego a las exclusiones de Windows Defender
Si tienes otro antivirus, añade también la carpeta a las excepciones
Haz clic derecho en el botón Inicio de Windows > Administrador de dispositivos.
Abre Sonido -> Video -> Dispositivos de juego.
Haz clic derecho en el dispositivo de audio predeterminado (p. ej., Realtek High Definition Audio) > Actualizar controlador.
Ve al panel de control de NVIDIA > Manage 3D settings y establece el procesador gráfico preferido en High-performance NVIDIA adapter
Desactiva la caché de sombreadores del controlador en el panel de control de NVIDIA > Manage 3D settings > Shader Cache Size; configúralo en Deshabilitado y pulsa Aplicar
Establece Max Frame Rate en "60" y pulsa Aplicar
Inicia el título
Abre el Administrador de tareas
Cierra por completo todos los procesos en segundo plano de Elgato/Wave Link y evita que se inicien con Windows.
Prueba el juego para ver si los tirones se detienen.
Si es así, realiza una reinstalación limpia de tu software de Elgato.