Solución de Problemas Comunes Técnicos (PC)

Consejos Generales

Por favor, pruebe estos pasos si su juego se bloquea:

  • Verifique los archivos del juego (Epic Games Store o Steam).
  • Desactive la GPU integrada.
  • Actualice sus controladores a la última versión.
  • Intente ejecutar el juego como Administrador.
  • Aplique las últimas actualizaciones de Windows.
  • Intente usar AMD Clean Up Utility.
  • Intente establecer una prioridad más alta para Warhammer 40,000: Space Marine 2 en el Administrador de Tareas de Windows.
  • Intente desactivar todos los controladores (volantes, gamepads, auriculares e incluso un teclado) antes de iniciar el juego. En algunos casos, pueden causar problemas inesperados.
  • Cierre todas las aplicaciones que puedan usar el micrófono y el audio o mejorar el rendimiento (Discord, Skype, MSI Afterburner y otros) en el Administrador de Tareas antes de iniciar el juego.
  • Si tiene varios monitores conectados, intente dejar solo uno principal.

Recomendamos hacer una limpieza completa de los controladores de GPU e instalar una versión nueva de la última versión. Si una nueva versión no lo soluciona, pruebe con una de las versiones anteriores. NVIDIA recomienda Display Driver Uninstaller para una eliminación limpia, por lo que puede comenzar con eso.

Limitar la Frecuencia Máxima de la GPU

Para GPU AMD

Puede establecer la Frecuencia Máxima de la GPU para el número recomendado por el fabricante de su GPU. Aquí están las instrucciones sobre cómo hacerlo:

  • Abra la Aplicación AMD Adrenalin Edition™ (puede descargarla aquí https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html)
  • Vaya a Rendimiento > Ajuste, luego bajo su GPU, seleccione Personalizado (bajo Ajuste Manual)
  • Una vez que haga eso, debería haber una sección de Ajuste de GPU con una opción para Control Avanzado; habilítelo.
  • Verá una Frecuencia Mínima y una Frecuencia Máxima.
  • Establezca la opción de Frecuencia Máxima para el número recomendado por el fabricante de su tarjeta y aplique los cambios

Eliminar la Caché de Sombras del Controlador Local

AMD C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\AMD\

NVIDIA

C:\Users%USERNAME%\AppData\LocalLow\NVIDIA\PerDriverVersion\DXCache

Reinstalación del Runtime de Microsoft Visual C++

  • Desinstale Visual C++ Redistributable, luego descargue ambas versiones (x86 y x64) de este programa e instálelas individualmente.
  • Es vital descargar los componentes necesarios para un sistema de 64 bits (incluso si tiene Windows OS x64) y un sistema operativo de 32 bits (x86) porque muchos programas usan este archivo en particular.
  • Asegúrese de tener DirectX y .NET Framework instalados.

Configuraciones del Antivirus

Actualizar el Controlador de Audio

  1. Haga clic derecho en el botón de Inicio de Windows > Administrador de Dispositivos.
  2. Abra Sonido -> Video -> Controladores de juego.
  3. Haga clic derecho en el dispositivo de audio predeterminado (por ejemplo, Realtek High Definition Audio) > Actualizar controlador.

Limitar la Tasa Máxima de Fotogramas para GPU NVIDIA

  • Navegue al panel de control de NVIDIA > Administrar configuraciones 3D y establezca el procesador gráfico preferido en un adaptador NVIDIA de alto rendimiento
  • Desactive la caché de sombras del controlador en el panel de control de NVIDIA > Administrar configuraciones 3D > Tamaño de la Caché de Sombras, establezca en desactivar, presione Aplicar
  • Establezca la Tasa Máxima de Fotogramas en "60", presione Aplicar
  • Inicie el título
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