Cómo recuperar recompensas o DLC que faltan en Space Marine 2

Si una recompensa nunca llegó, o algo que habías desbloqueado desapareció, empieza con las comprobaciones de abajo. Resuelven una parte de los casos por sí solas. Si no, ve a la guía que coincida con lo que falta, o envíanos un reporte.

1. Cierra el juego por completo y vuelve a abrirlo. Volver al menú principal no es suficiente. Sal a tu dashboard o al escritorio, cierra el juego desde la barra de tareas o la pantalla de inicio de la consola y ábrelo de nuevo. Los nuevos saldos y desbloqueos se aplican al iniciar sesión, así que una recompensa otorgada mientras estabas jugando no aparecerá hasta la siguiente vez.

2. Comprueba que estás en la cuenta con la que lo conseguiste. Las recompensas están vinculadas a la cuenta de la plataforma que completó la actividad, mientras que los drops de Twitch y los códigos están vinculados a la cuenta de PROS enlazada a esa cuenta. Si tienes más de una cuenta de Steam, PSN o Xbox, inicia sesión en aquella en la que jugaste y compruébalo allí antes de reportar nada como faltante.

3. Comprueba el modo que estás viendo. PvE y PvP tienen progresiones separadas, así que el progreso obtenido en uno no aparece en el otro. Ve a Battle Barge, luego a Launch Bay, después al Mission Terminal, selecciona PvE o PvP, pulsa Launch Bay y confirma el cambio de modo si se te pide.

4. Comprueba el tope de tu moneda. Las Condecoraciones se detienen en 1,000 y los Puntos de Requisición se detienen en 2,000. Cualquier cosa ganada por encima del límite se descarta, y una concesión por nuestra parte se ajusta del mismo modo, así que gasta antes de reportar.

Qué podemos restaurar

• Niveles de clase, en incrementos de cinco, para todas las clases a la vez

• Niveles de prestigio

• Progresión de armas

• Puntos de Requisición, Condecoraciones, Datos de la Armería y Puntos de Investigación

• Nivel de veteranía común, pero no la veteranía de clase

• Progresión de la campaña

Lo que no podemos restaurar

• Equipamientos personalizados

• Armadura de clase obtenida al completar Operaciones

• Heráldica, aunque te otorgaremos la moneda para que puedas volver a comprarla

Qué causa la pérdida de progreso

• El progreso realizado en modo sin conexión no se guarda en línea, tanto si estabas jugando durante mantenimiento como si perdiste la conexión.

• No suspendas el juego con Quick Resume. Las sesiones suspendidas pueden dejar las partidas guardadas sin sincronizar, y el progreso realizado en ellas puede perderse.

• PC (Steam): si tu progresión ha desaparecido, pon Steam en modo sin conexión y comprueba si sigue ahí. Si es así, archiva la carpeta de guardados en C:\Users\Username\AppData\Local\Saber\Space Marine 2\storage\steam\user\SteamID\Main\config y envíanosla. Podemos subir esos guardados al servidor para que se carguen en tu juego.

Identifica tu problema

• Faltan Condecoraciones o Puntos de Requisición, o hay menos de los esperados. Completaste un Asedio semanal, una estratagema o un evento, o gastaste moneda en heráldica y ventajas, y tu saldo no cambió. Ve a Cómo restaurar Condecoraciones y Puntos de Requisición en Space Marine 2.

• Un drop de Twitch nunca apareció en el juego. En Twitch figura como reclamado, pero no hay nada en tu inventario. Ve a Cómo solucionar Twitch Drops de Space Marine 2 no recibidos.

• El DLC comprado está bloqueado o falta. Posees el complemento, pero el juego lo muestra como bloqueado o te pide volver a comprarlo. Ve a Cómo solucionar contenido de DLC de Space Marine 2 no disponible.

• Se canjeó un código de PROS, pero no llegó nada. PROS muestra el código como usado y el juego no muestra nada. Ve a Cómo canjear un código de Space Marine 2 en PROS.

Todavía falta algo

• Envíanos un mensaje → Informar de recompensas o DLC que faltan