Cómo recuperar recompensas o DLC faltantes de Space Marine 2
Si una recompensa nunca llegó o algo que habías desbloqueado ha desaparecido, empieza con las comprobaciones de abajo. Resuelven algunos casos por sí solas. Si no funcionan, ve a la guía que corresponda con lo que falta o envíanos un informe.
Cierra el juego por completo y vuelve a abrirlo. Volver al menú principal no es suficiente. Sal al panel o al escritorio, cierra el juego desde la barra de tareas o la pantalla de inicio de la consola y luego inícialo de nuevo. Los nuevos saldos y desbloqueos se registran al iniciar sesión, por lo que una recompensa otorgada mientras jugabas no aparecerá hasta el siguiente inicio de sesión.
Comprueba que estás en la cuenta con la que la obtuviste. Las recompensas están vinculadas a la cuenta de la plataforma que completó la actividad, mientras que las recompensas de Twitch y los códigos están vinculados a la cuenta de saber.games asociada a esa cuenta. Si tienes más de una cuenta de Steam, PSN o Xbox, inicia sesión en la que usaste para jugar y compruébala antes de informar de que falta algo.
Comprueba el modo que estás viendo. PvE y PvP tienen progresiones separadas, por lo que el progreso obtenido en uno no aparece en el otro. Ve a Battle Barge, luego a Launch Bay y después a Mission Terminal; selecciona PvE o PvP, pulsa Launch Bay y confirma el cambio de modo si se te solicita.
Comprueba el límite de tu moneda. Los elogios se detienen en 1000 y los puntos de requisición en 2000. Todo lo obtenido por encima del límite se descarta, y una concesión de nuestra parte se reduce de la misma manera, así que gasta parte de tu saldo antes de enviar un informe.
Lo que podemos restaurar
Niveles de clase, en incrementos de cinco, para todas las clases a la vez
Niveles de prestigio
Progresión de armas
Puntos de requisición, elogios, datos de armería y puntos de investigación
Nivel de veterania común, pero no la veterania de clase
Progreso de la campaña
Lo que no podemos restaurar
Equipamientos personalizados
Armadura de clase obtenida al completar Operaciones
Heráldica, aunque te concederemos la moneda para que puedas volver a comprarla
Qué causa la pérdida de progreso
El progreso realizado en modo sin conexión no se guarda en línea, tanto si jugabas durante el mantenimiento como si perdiste la conexión.
No suspendas el juego con Quick Resume. Las sesiones suspendidas pueden dejar las partidas guardadas sin sincronizar, y el progreso realizado en ellas puede perderse.
PC (Steam): si tu progreso ha desaparecido, cambia Steam al modo sin conexión y comprueba si sigue ahí. Si está, archiva la carpeta de guardados en C:\Users\Username\AppData\Local\Saber\Space Marine 2\storage\steam\user\SteamID\Main\config y envíanosla. Podemos subir esos guardados al servidor para que se carguen en tu juego.
Encuentra tu problema
Faltan elogios o puntos de requisición, o tienes menos de los esperados. Terminaste un Asedio semanal, una estratagema o un evento, o gastaste moneda en heráldica y ventajas, y tu saldo no cambió. Ve a Cómo restaurar los elogios y puntos de requisición de Space Marine 2.
Una recompensa de Twitch nunca apareció en el juego. La recompensa figura como reclamada en Twitch, pero no hay nada en tu inventario. Ve a Cómo solucionar que no se reciban las recompensas de Twitch de Space Marine 2.
El DLC comprado está bloqueado o falta. Tienes el complemento, pero el juego lo muestra como bloqueado o te pide que lo compres de nuevo. Ve a Cómo solucionar que el contenido DLC de Space Marine 2 no esté disponible.
Se canjeó un código de saber.games, pero no llegó nada. El código figura como usado y el juego no muestra nada. Ve a Cómo canjear un código de Space Marine 2 en saber.games.
¿Sigue faltando algo?
Envíanos un mensaje → Informar de recompensas o DLC faltantes