Bloqueos de SnowRunner

Consejos generales

Prueba estos pasos si tu juego se cierra o se bloquea:

• Verifica los archivos del juego (Epic Games Store o Steam).
• Desactiva la GPU integrada.
• Actualiza tus controladores a la última versión.
• Intenta ejecutar el juego como Administrador.
• Aplica las últimas actualizaciones de Windows.
• Prueba usar AMD Clean Up Utility.
• Desactiva Image Sharpening en NVIDIA GeForce Experience.
• Desactiva las Optimizaciones de pantalla completa.
• Prueba establecer una prioridad más alta para SnowRunner en el Administrador de tareas de Windows.
• Prueba deshabilitar todos los controladores/dispositivos (volantes, mandos, auriculares e incluso un teclado) antes de iniciar el juego. En algunos casos pueden causar problemas inesperados.
• Cierra todas las aplicaciones que puedan usar el micrófono y el audio o que mejoren el rendimiento (Discord, Skype, MSI Afterburner y otras) en el Administrador de tareas antes de iniciar el juego.
• Si tienes varios monitores conectados, intenta dejar solo uno como principal.

Recomendamos hacer una limpieza completa de los controladores de la GPU e instalar desde cero la última versión. Si una versión nueva no lo soluciona, prueba con alguna anterior. NVIDIA recomienda Display Driver Uninstaller para una eliminación limpia, por lo que puedes empezar por ahí.

Configuración de DirectX 11

Si juegas en Epic Games:

• Ve a *C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests*.
• Busca el archivo que corresponde a SnowRunner (archivo con formato ITEM que empieza por "72E...").
• Tendrás que abrir cada archivo de la carpeta hasta encontrar el que tenga SnowRunner.exe como "LaunchExecutable". Puedes abrir esos archivos con el Bloc de notas.
• Busca la línea "LaunchExecutable" en el archivo.
• Escribe "-DX11" en "LaunchCommand" (debería verse como "LaunchCommand": "-DX11").
• Intenta ejecutar el juego. Si el problema persiste, reinstala DirectX 11.

Si juegas en Steam:

• En Steam, haz clic en la opción "Biblioteca" (verás la lista completa de tus juegos).
• Haz clic derecho en SnowRunner.
• En la parte inferior habrá una opción llamada "Propiedades".
• Haz clic en el botón "Establecer opciones de lanzamiento".
• En el cuadro de diálogo, escribe -dx11 o -d3d11 y pulsa el botón Aceptar.

Reinstalar Microsoft Visual C++ Runtime

• Desinstala Visual C++ Redistributable y luego descarga ambas versiones (x86 y x64) de este programa e instálalas por separado.
• Es fundamental descargar los componentes necesarios para sistemas de 64 bits y de 32 bits (x86), ya que muchos programas usan estos archivos, incluso si tu sistema es Windows x64.
• Asegúrate de tener instalado DirectX y .NET Framework.

Caché del Epic Games Launcher

También puedes intentar borrar la caché del Epic Games Launcher:

• Sal del Epic Games Launcher haciendo clic derecho en el icono de la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha y luego en Salir.
• Pulsa la tecla de Windows + R y escribe "%localappdata%" para abrir una ventana del Explorador de archivos.
• Abre la carpeta Epic Games Launcher.
• Abre la carpeta Saved.
• Haz clic en la carpeta "webcache" y elimínala.
• Reinicia tu ordenador e inicia el Epic Games Launcher.

Consejos generales para consola

• Comprueba si hay actualizaciones del juego e instálalas si están disponibles.
• Borra los archivos de caché de tu consola (consulta la guía correspondiente de tu plataforma).
• Si los pasos anteriores no ayudaron, reinstala el juego.
• Como último recurso, haz una copia de seguridad de tus partidas guardadas y restablece la consola (Guía de Xbox, Guía de PlayStation). Ten en cuenta que restablecer la consola borra todos los datos guardados en el almacenamiento de la consola.