Solución de Problemas de Conexión

Navegador Incorrecto Epic Games

Normalmente, podrías iniciar sesión con tus cuentas asociadas de Steam, PlayStation, Gmail u otras. Para esta solución, necesitas iniciar sesión por correo electrónico, así que debes elegir “a través de Epic Games”. Por favor, asegúrate de conocer el correo electrónico asociado a tu cuenta de Epic Games.

En la configuración de Windows, asegúrate de tener un navegador predeterminado como Chrome o Edge.
Sal de Epic Games a través del sitio web.
Inicia sesión en el sitio web de Epic Games usando “a través de Epic Games”.
Intenta iniciar el juego.

Deberías recibir la ventana emergente de autorización. Si la ves, acéptala y deberías poder jugar Evil Dead: The Game.

Puertos

Asegúrate de que los siguientes puertos estén abiertos en tu router y en el firewall:

PC: - TCP: 8443 - UDP: 7000-8000
PlayStation: - TCP: 3478-3480 - UDP: 3074, 3478-3479
Xbox: - TCP: 3074 - UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500

Para abrir puertos en el firewall, por favor haz lo siguiente:

Busca Firewall de Windows Defender con Seguridad Avanzada.
Abre Reglas de Entrada y haz clic en "Nueva Regla..." en el lado derecho de la ventana.
Crea la regla ED1: Puerto > TCP > Puertos locales específicos 8443 > Permitir la conexión.
Crea la regla ED2: Puerto > UDP > Puertos locales específicos 7000-8000 > Permitir la conexión.
Abre Reglas de Salida y realiza los dos pasos anteriores para abrir puertos.

Aquí hay una guía general sobre cómo abrir puertos en tu router. Si tu dispositivo está conectado por Wi-Fi, intenta conectarlo directamente con un cable LAN. Además, asegúrate de que Evil Dead the Game esté agregado a las excepciones del antivirus.

Tipos de NAT

Traducción de Direcciones de Red (NAT) es la capacidad de un router para traducir una dirección IP pública a una dirección IP privada y viceversa. Agrega seguridad a la red al mantener las direcciones IP privadas ocultas del mundo exterior.

Hay varios tipos de NAT:

Tipo 1 (Abierto): El sistema está directamente conectado a Internet (sin router o firewall), y no deberías tener problemas para conectarte a otros sistemas.
Tipo 2 (Moderado): El sistema está correctamente conectado a través de un router, y no tendrás problemas.
Tipo 3 (Estricto): El sistema está conectado a través de un router sin puertos abiertos o configuración DMZ, y podrías tener problemas con la conexión o el chat de voz.

Para lograr la mejor experiencia de juego, debes tener NAT Tipo 1 o 2. Conectar tu hardware directamente a un cable de internet o habilitar UPnP en tu router debería ayudar a lograr la mejor conexión.

Dirección MAC Alternativa (Xbox)

Borra la dirección MAC alternativa siguiendo estos pasos:

Abre la Guía de Xbox presionando el botón guía en el controlador y seleccionando Configuración.
Selecciona Configuración de Red.
Selecciona Configuración Avanzada.
Bajo Cambiar Configuración, selecciona Dirección MAC Alternativa.
Selecciona Borrar.
Permite que la consola se reinicie cuando se te pida.

Consejos Adicionales

Aquí hay una lista de más cosas que pueden ayudar con el problema:

Desactiva tu Firewall: Inicio > Panel de Control > Sistema y Seguridad > Firewall de Windows.
Si estás usando VPN o Proxy, intenta desactivarlos.
Asegúrate de que nada interfiera con tu conexión: El software antivirus, las aplicaciones de seguridad, los programas de filtrado de IP y similares pueden ser la razón por la que la conexión no es estable o está bloqueada.
Si tu dispositivo está conectado por Wi-Fi, intenta conectarlo directamente con un cable LAN.
Intenta usar otro tipo de conexión. Los puntos de acceso móvil son una de las muchas formas de ver si eso cambia la situación. Ten en cuenta que en algunos casos, la conexión móvil no es lo suficientemente estable para el juego, por lo que puede no mostrar resultados positivos.

Si ninguna de estas soluciones ayuda con el problema, por favor ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.

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