Solución de problemas de DLC
Consejos generales
Si tienes problemas porque el DLC no aparece en el juego, te recomendamos seguir estos pasos:
Intenta reiniciar el juego. Cada vez que inicias el juego, comprobamos tus DLC. Permanece en el juego durante 10-15 minutos para permitir que se carguen los DLC. Puede que sean necesarios varios intentos para resolver el problema.
Asegúrate de estar conectado a la cuenta y de haber iniciado sesión con el perfil que compró originalmente el contenido.
Asegúrate de haber verificado la integridad de los archivos del juego.
Puede que necesites actualizar tu consola o la tienda. Por ejemplo, si la descarga se interrumpió, puede que necesites instalar una actualización antes de que se pueda completar la descarga.
Intenta reinstalar el juego o el DLC (recomendamos encarecidamente instalar o reinstalar los DLC por separado, no con la descarga del paquete del Pase de temporada). Si los pasos mencionados en el artículo no funcionan, elimina y reinstala el juego y el DLC.
Solución de problemas de DLC en PS5
Después de comprar los DLC mediante un Pase de año, haz lo siguiente:
Ve a la página de Insurgency: Sandstorm en PlayStation Store.
Busca el Pase de año que compraste.
Selecciona cada paquete del Pase de año y elige una opción de "Añadir".
Esto debería resolver el problema y los DLC deberían estar disponibles en el juego. La lista de paquetes incluidos en el Pase de año se encuentra en la página del Pase de año. Además, este procedimiento se aplica solo a los paquetes, no al Pase de año en sí.
Solución de problemas de DLC en PS4/PS5
Si el contenido del DLC sigue faltando o bloqueado en la versión de PS5, sigue estos pasos para acceder a él mediante la versión de PS4:
Resalta el juego en la pantalla de inicio o en la Biblioteca de juegos de tu PS5.
Selecciona el botón de los tres puntos (...) junto a Jugar.
Elige Seleccionar versión y selecciona la versión de PS4.
Descarga e inicia la versión de PS4 para desbloquear todo el contenido DLC.