Fehlerbehebung bei PS5-Upgrade-Problemen

Wenn beim Upgrade der PS4-Version des Spiels auf die kostenlose PS5-Version Probleme auftreten, versuchen Sie bitte, Ihre Lizenzen wiederherzustellen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Andere > Lizenzen wiederherstellen.
2. Wählen Sie „Wiederherstellen“ und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Versuchen Sie anschließend erneut, auf die Inhalte zuzugreifen.

Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:

1. Ihr PSN-Spitzname.
2. Ihre PSN-Region.
3. Screenshots des im PS Store für PS4 gekauften Aftermath-Upgrades.
4. Screenshots, die zeigen, dass das PS5-Upgrade nicht kostenlos ist.
5. Falls Sie eine physische Kopie des Basisspiels besitzen, senden Sie bitte ein Foto der Disc selbst, auf dem das Label CUSA-XXXXX zu sehen ist (wobei die X für Ziffern stehen).