So kontaktierst du den Support von Space Marine 2
Für die meisten Probleme gibt es einen Leitfaden, der sie schneller behebt, als wir antworten können. Suche unten den Bereich, zu dem dein Problem gehört, arbeite den Leitfaden durch und nutze das Meldeformular am Ende, falls das Problem weiterhin besteht. Über den passenden Leitfaden gesendete Meldungen erreichen das richtige Team, mit den relevanten Details bereits versehen.
Abstürze oder geringe Leistung. Das Spiel stürzt ab, friert ein, startet nicht oder läuft schlecht. Dies umfasst Abstürze auf den Desktop, Einfrieren nach Alt-Tab, niedrige Bildraten und Ruckeln auf PC, PS5 und Xbox Series X|S. Gehe zu So behebst du Abstürze in Space Marine 2.
Verbindung. Du kannst keine Verbindung herstellen, wirst aus Partien geworfen oder siehst einen Fehlercode. Dies umfasst CSF, N-2, N-10 und N-14, den Fehler „Mods erkannt“, Verbindungsabbrüche während eines Matches und dass du einem Freund nicht beitreten kannst. Gehe zu So behebst du Verbindungsprobleme in Space Marine 2.
Fehlende Belohnungen oder DLC. Eine Belohnung, Währung, der Fortschritt oder ein DLC fehlt. Dies umfasst Auszeichnungen und Requisitionspunkte, Twitch-Drops, als gesperrt angezeigte gekaufte Add-ons sowie zurückgesetzten Fortschritt. Gehe zu So stellst du fehlende Belohnungen oder DLC in Space Marine 2 wieder her.
PROS. Du musst ein PROS-Konto verknüpfen, trennen oder wiederherstellen oder deinen Spielstand verschieben. Dies umfasst die Verknüpfung deines Plattformkontos mit PROS, das Einlösen von Twitch-Drops und das Übertragen von Speicherständen zwischen Plattformen. Gehe zu So verknüpfst du Space Marine 2 mit einem PROS-Konto.
Spieler melden. Du möchtest einen Spieler melden oder wurdest gesperrt. Dies umfasst, was eine Regelverletzung darstellt, wie du eine Meldung einreichst und wie lange Strafen dauern. Gehe zu So meldest du einen Spieler in Space Marine 2.
Bug. Du hast einen Gameplay-Bug gefunden und möchtest ihn melden. Gehe zum Formular für Gameplay-Bugmeldungen.
Feedback. Du möchtest deine Ideen mit den Entwicklern teilen, damit sie sie prüfen können. Gehe zum Feedback-Formular.
Bevor du uns schreibst
Halte deinen KSID-Code bereit. Er ist ein eindeutiger Code, der deine Sitzung identifiziert, und das Erste, wonach wir bei Abstürzen, Leistungs-, Verbindungs- und anderen Problemen fragen. Öffne im Spiel das Pausenmenü und sieh unten links auf dem Bildschirm nach.
Ein Screenshot oder ein kurzes Video des Problems erspart mindestens eine Rückfrage.
Antwortzeiten können während neuer Updates, Hotfixes, Patches oder an Feiertagen etwas länger sein.