Für die meisten Probleme gibt es eine Anleitung, die sie schneller behebt, als wir antworten können. Finde unten den Bereich, zu dem dein Problem gehört, arbeite die Anleitung durch und nutze das Meldeformular am Ende, falls das Problem weiterhin besteht. Meldungen, die aus der passenden Anleitung gesendet werden, erreichen das richtige Team mit den relevanten Details bereits angehängt.

• Absturz oder geringe Leistung. Das Spiel stürzt ab, friert ein, startet nicht oder läuft schlecht. Dies umfasst Abstürze auf den Desktop, Einfrieren nach Alt-Tab, niedrige Bildrate und Ruckeln auf PC, PS5 und Xbox Series X|S. Gehe zu So behebst du Abstürze in Space Marine 2.

• Verbindung. Du kannst keine Verbindung herstellen, wirst aus Matches geworfen oder siehst einen Fehlercode. Dies umfasst CSF, N-2, N-10 und N-14, den Fehler 'Mods Detected', Verbindungsabbrüche mitten im Match und dass du einem Freund nicht beitreten kannst. Gehe zu So behebst du Verbindungsprobleme in Space Marine 2.

• Fehlende Belohnungen oder DLC. Eine Belohnung, Währung, ein Fortschritt oder DLC fehlt. Dies umfasst Accolades und Requisition Points, Twitch-Drops, gekaufte Add-ons, die als gesperrt angezeigt werden, und Fortschritt, der zurückgegangen ist. Gehe zu So stellst du fehlende Belohnungen oder DLC in Space Marine 2 wieder her.

• PROS. Du musst ein PROS-Konto verknüpfen, trennen oder wiederherstellen oder deinen Spielstand verschieben. Dies umfasst die Verknüpfung deines Plattformkontos mit PROS, das Einlösen von Twitch-Drops und das Übertragen von Spielständen zwischen Plattformen. Gehe zu So verknüpfst du Space Marine 2 mit einem PROS-Konto.

• Spieler melden. Du möchtest einen Spieler melden oder wurdest gesperrt. Dies umfasst, was einen Verstoß darstellt, wie du eine Meldung einreichst und wie lange Strafen dauern. Gehe zu So meldest du einen Spieler in Space Marine 2.

• Fehler. Du hast einen Gameplay-Fehler gefunden und möchtest ihn melden. Gehe zum Meldeformular für Gameplay-Fehler.

• Feedback. Du möchtest deine Ideen mit den Entwicklern teilen, damit sie sie berücksichtigen können. Gehe zum Feedback-Formular.

• Sonstiges. Wenn du dir nicht sicher bist, verwende das alte Kontaktformular.

Bevor du uns schreibst

• Halte deinen KSID-Code bereit. Er ist ein eindeutiger Code, der deine Sitzung identifiziert, und er ist das Erste, wonach wir bei Abstürzen, Leistung, Verbindung und anderem fragen. Öffne im Spiel das Pausenmenü und schau in die untere linke Ecke des Bildschirms.

• Ein Screenshot oder ein kurzes Video des Problems erspart mindestens eine Fragerunde.

• Antwortzeiten während neuer Updates, Hotfixes, Patches oder an Feiertagen können etwas länger sein.