So kontaktierst du den Space Marine 2-Support
Für die meisten Probleme gibt es eine Anleitung, die sie schneller behebt, als wir antworten können. Suche unten den Bereich, zu dem dein Problem gehört, arbeite die Anleitung durch und nutze das Meldeformular am Ende, falls das Problem weiterhin besteht. Meldungen, die über die richtige Anleitung gesendet werden, erreichen das richtige Team mit den bereits angehängten Details.
Absturz oder niedrige Leistung. Das Spiel stürzt ab, friert ein, startet nicht oder läuft schlecht. Dies umfasst Abstürze auf den Desktop, Einfrieren nach Alt-Tab, niedrige Bildrate und Ruckler auf PC, PS5 und Xbox Series X|S. Gehe zu So behebst du Abstürze in Space Marine 2.
Verbindung. Du kannst keine Verbindung herstellen, wirst aus Matches getrennt oder siehst einen Fehlercode. Dies umfasst CSF, N-2, N-10 und N-14, den Fehler „Mods erkannt“, Verbindungsabbrüche während eines Matches und die Unfähigkeit, einem Freund beizutreten. Gehe zu So behebst du Verbindungsprobleme in Space Marine 2.
Fehlende Belohnungen oder DLC. Eine Belohnung, Währung, Fortschritt oder ein DLC fehlt. Dies umfasst Auszeichnungen und Anforderungspunkte, Twitch-Drops, gekaufte Add-ons, die als gesperrt angezeigt werden, sowie Fortschritt, der zurückgesetzt wurde. Gehe zu So stellst du fehlende Belohnungen oder DLC in Space Marine 2 wieder her.
saber.games-Konto. Du musst dein saber.games-Konto verknüpfen, die Verknüpfung aufheben oder wiederherstellen oder deinen Spielstand verschieben. Dies umfasst das Verknüpfen deines Plattformkontos mit PROS, das Beanspruchen von Twitch-Drops und das Übertragen von Spielständen zwischen Plattformen. Gehe zu So verknüpfst du Space Marine 2 mit einem saber.games-Konto.
Spieler melden. Du möchtest einen Spieler melden oder wurdest gesperrt. Dies umfasst, was einen Verstoß darstellt, wie du eine Meldung einreichst und wie lange Strafen dauern. Gehe zu So meldest du einen Spieler in Space Marine 2.
Fehler. Du hast einen Spielfehler gefunden und möchtest ihn melden. Gehe zum Formular zur Meldung von Spielfehlern.
Feedback. Du möchtest deine Ideen mit den Entwicklern teilen, damit sie diese berücksichtigen können. Gehe zum Feedback-Formular.
Bevor du uns schreibst
Halte deinen KSID-Code bereit. Es ist ein eindeutiger Code, der deine Sitzung identifiziert, und er ist das Erste, wonach wir bei Abstürzen, Leistungs-, Verbindungs- und anderen Problemen fragen. Öffne im Spiel das Pausenmenü und sieh in die untere linke Ecke des Bildschirms.
Ein Screenshot oder ein kurzes Video des Problems erspart mindestens eine Fragerunde.
Die Antwortzeiten können während neuer Updates, Hotfixes, Patches oder nationaler Feiertage etwas länger sein.