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Sie können ein Problem über das untenstehende Formular einreichen. Bitte erklären Sie, was passiert ist, wann, wo und welche Schritte wir unternehmen sollten, um das Problem auf unserer Seite zu reproduzieren.

DxDiag

DxDiag ist ein Microsoft-Tool, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Systeminformationen anzuzeigen und zu speichern. Es sammelt Daten über Geräte, um bei der Fehlersuche zu helfen.

1. Um eine DxDiag-Datei zu erstellen, wählen Sie in Windows Start und geben Sie „dxdiag“ in das Suchfeld auf der Taskleiste ein. Wählen Sie „dxdiag“ aus den Ergebnissen.
2. Wählen Sie „Alle Informationen speichern“. Dadurch wird eine dxdiag.txt-Datei erstellt, die Sie anhängen können.
3. Fügen Sie es Ihrer Anfrage bei.

KSIVA

Der KSIVA-Code ist eine Reihe von benutzerspezifischen Codes, die verschlüsselte Details über Ihre Konnektivität enthalten. Er befindet sich im Pause-Menü in der unteren linken Ecke. Machen Sie einen Screenshot davon und fügen Sie ihn Ihrem Bericht bei.