Sie können ein Problem über das untenstehende Formular einreichen. Bitte erklären Sie, was passiert ist, wann, wo und welche Schritte wir unternehmen sollen, um das Problem auf unserer Seite zu reproduzieren.

KSIVA

Der KSIVA‑Code ist eine Sammlung benutzerspezifischer Codes, die verschlüsselte Details zu Ihrer Konnektivität enthält. Er befindet sich im Pausenmenü unten in der Mitte. Machen Sie einen Screenshot davon und fügen Sie ihn Ihrem Bericht bei.

DxDiag (PC)

DxDiag ist ein Microsoft‑Tool, mit dem Sie Ihre Systeminformationen anzeigen und speichern können. Es sammelt Daten über Geräte, um bei der Problembehebung zu helfen.

Um eine DxDiag‑Datei zu erstellen, wählen Sie unter Windows Start und geben Sie „dxdiag“ in das Suchfeld auf der Taskleiste ein. Wählen Sie „dxdiag“ aus den Ergebnissen.

Wählen Sie „Alle Informationen speichern“. Dadurch wird eine Datei dxdiag.txt erstellt, die Sie anhängen können.

Hängen Sie sie Ihrer Anfrage an

Melden eines PROS‑Problems

Bei PROS‑bezogenen Fragen, wie z. B. So verknüpfen Sie RoadCraft mit PROS, wählen Sie den entsprechenden Problemtyp aus.