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Issues

RoadCraft-Abstürze

Allgemeine Tipps

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, wenn Ihr Spiel abstürzt:

  • Überprüfen Sie die Spieldateien (Epic Games Store oder Steam).
  • Deaktivieren Sie die integrierte GPU.
  • Aktualisieren Sie Ihre Treiber auf die neueste Version.
  • Versuchen Sie, das Spiel als Administrator auszuführen.
  • Installieren Sie die neuesten Windows-Updates.
  • Versuchen Sie, das AMD Clean Up Utility zu verwenden.
  • Deaktivieren Sie Image Sharpening in NVIDIA GeForce Experience.
  • Deaktivieren Sie Fullscreen Optimizations.
  • Versuchen Sie, für SnowRunner im Windows-Task-Manager eine höhere Priorität festzulegen.
  • Versuchen Sie, vor dem Start des Spiels alle Controller zu deaktivieren (Lenkräder, Gamepads, Kopfhörer und sogar eine Tastatur). In einigen Fällen können diese unerwartete Probleme verursachen.
  • Schließen Sie vor dem Start des Spiels im Task-Manager alle Anwendungen, die Mikrofon und Audio verwenden könnten oder die Leistung steigern (Discord, Skype, MSI Afterburner und andere).
  • Wenn Sie mehrere Monitore angeschlossen haben, lassen Sie nach Möglichkeit nur den primären aktiviert.

Wir empfehlen, GPU-Treiber vollständig zu bereinigen und die neueste Version frisch zu installieren. Wenn eine neue Version das Problem nicht behebt, versuchen Sie eine der älteren. NVIDIA empfiehlt für die saubere Entfernung den Display Driver Uninstaller; Sie können damit beginnen.

DirectX-11-Konfiguration

Wenn Sie über Epic Games spielen:

  • Gehen Sie zu C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests\\.
  • Suchen Sie die Datei, die SnowRunner entspricht ("72E..."-ITEM-Formatdatei).
  • Sie müssen jede Datei in diesem Ordner öffnen, bis Sie diejenige finden, in der SnowRunner.exe als "LaunchExecutable" aufgeführt ist. Sie können diese Dateien mit Notepad öffnen.
  • Suchen Sie in der Datei die Zeile "LaunchExecutable".
  • Geben Sie "-DX11" in den "LaunchCommand" ein (sollte wie "LaunchCommand": "-DX11" aussehen).
  • Versuchen Sie, das Spiel zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie DirectX 11 neu.

Wenn Sie über Steam spielen:

  • Klicken Sie in Steam auf die Option "Bibliothek" (dort erhalten Sie eine vollständige Liste Ihrer Spiele).
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf SnowRunner.
  • Unten gibt es eine Option namens "Eigenschaften".
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Startoptionen festlegen".
  • Schreiben Sie im Dialogfeld *-dx11* oder *-d3d11* und klicken Sie auf die Schaltfläche OK.

Neuinstallation der Microsoft Visual C++ Runtime

  • Deinstallieren Sie das Visual C++ Redistributable und laden Sie dann beide Versionen (x86 und x64) dieses Pakets herunter und installieren Sie sie jeweils einzeln.
  • Es ist wichtig, die erforderlichen Komponenten sowohl für ein 64-Bit-System (auch wenn Sie ein x64-Windows-Betriebssystem haben) als auch für ein 32-Bit- (x86) Betriebssystem herunterzuladen, da viele Programme diese spezielle Datei verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass DirectX und das .NET Framework installiert sind.

Steam-Client-Konfiguration

Versuchen Sie, den Download-Cache von Steam zu leeren:

  • Öffnen Sie Steam und wechseln Sie dann zum Reiter Einstellungen oben rechts.
  • Klicken Sie auf Downloads.
  • Klicken Sie auf Download-Cache leeren und anschließend auf Bestätigen, um fortzufahren.

Sie können versuchen, die Steam-Konfiguration zu ändern, um Ihr Spielerlebnis zu verbessern:

  • Klicken Sie in Steam auf die Option "Bibliothek" (dort erhalten Sie eine vollständige Liste Ihrer Spiele).
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf SnowRunner.
  • Unten gibt es eine Option namens "Eigenschaften".
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Startoptionen festlegen".
  • Schreiben Sie im Dialogfeld *-autoconfig* und klicken Sie auf die Schaltfläche OK.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, das Spiel mit der Option für den sicheren Start zu starten:

  • Wiederholen Sie die oben beschriebenen Schritte.
  • Schreiben Sie im Dialogfeld *-safe* und klicken Sie auf die Schaltfläche OK.

Epic-Games-Launcher-Cache

Sie können auch versuchen, den Cache des Epic Games Launchers zu leeren:

  • Beenden Sie den Epic Games Launcher, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Infobereichssymbol unten rechts klicken und dann auf Beenden.
  • Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie "%localappdata%" ein, um ein Datei-Explorer-Fenster zu öffnen.
  • Öffnen Sie den Ordner Epic Games Launcher.
  • Öffnen Sie den Ordner Saved.
  • Klicken Sie auf den Ordner "webcache" und löschen Sie ihn anschließend.
  • Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie den Epic Games Launcher.

Allgemeine Tipps für Konsolen

  • Prüfen Sie, ob Updates für das Spiel verfügbar sind, und installieren Sie diese gegebenenfalls.
  • Löschen Sie die Cache-Dateien Ihrer Konsole (siehe die entsprechende Anleitung Ihrer Plattform).
  • Wenn die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, installieren Sie das Spiel neu.
  • Als letzte Maßnahme sichern Sie Ihre gespeicherten Daten und setzen Sie die Konsole zurück (Xbox-Anleitung, PlayStation-Anleitung). Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen Ihrer Konsole alle Daten löscht, die im Konsolenspeicher gespeichert sind.
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