Ist es möglich, die E-Mail-Adresse meines PROS-Kontos zu ändern?

Um die E-Mail-Adresse Ihres PROS-Kontos (Prism Ray Online Services) zu ändern und Ihre Belohnungen zu übertragen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte genau in der angegebenen Reihenfolge.

Wichtig: Trennen Sie keine Konten, bevor Sie Schritt 0 abgeschlossen haben.

0. Vorabbenachrichtigung

Bevor Sie etwas unternehmen, wenden Sie sich an unser Support-Team. Geben Sie sowohl Ihre aktuelle (alte) Konto-E-Mail als auch die neue E-Mail-Adresse an, die Sie verwenden möchten. Warten Sie auf unsere Bestätigung, bevor Sie fortfahren.

1. Erstellen Sie Ihr neues Konto

Registrieren Sie ein neues PROS-Konto mit Ihrer bevorzugten E-Mail-Adresse.

2. Verknüpfen Sie Ihre Spiele erneut

• Melden Sie sich in Ihrem alten PROS-Konto an und trennen Sie alle verbundenen Spiele.
• Melden Sie sich in Ihrem neuen PROS-Konto an und verknüpfen Sie dieselben Spiele damit.

3. Bereitschaft bestätigen

Sobald Sie Ihre Spiele erfolgreich mit dem neuen Konto verknüpft haben, kontaktieren Sie uns erneut und teilen Sie uns mit, dass Sie für die Übertragung bereit sind.

4. Belohnungsübertragung

Unser Team migriert Ihre verdienten Belohnungen manuell vom alten auf das neue Konto.

5. Kontolöschung

Nachdem wir bestätigt haben, dass die Belohnungen erfolgreich übertragen wurden, können Sie Ihr altes Konto zur Löschung markieren.