Wie kann man gegen einen BattlEye-Bann Einspruch erheben?

Während BattlEye ein fantastisches Tool ist, das unser Team nutzt, um die Benutzererfahrung zu verbessern, können manchmal bestimmte Hacks durchrutschen, und in seltenen Fällen kann es zu ungerechtfertigten Maßnahmen kommen. Im unwahrscheinlichen Fall eines Fehlalarms befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Anweisungen, um gegen einen Spielerbann Einspruch zu erheben.

• Überprüfen Sie die Richtlinien für Kontosperrungen von BattlEye.
• Bevor Sie mit Ihrem Einspruch fortfahren, empfiehlt BattlEye dringend, dass Sie den Abschnitt Wichtige Warnung zu globalen Sperren auf ihrer Website lesen.
• Senden Sie Ihren Einspruch per E-Mail an appeals@battleye.com.
• Wenn Sie global gesperrt sind, geben Sie bitte Ihre genaue globale Sperr-ID in Ihrem Einspruch an. Die ID wird in Ihrer globalen Sperrmeldung angezeigt („Global Ban #ID“).
• Denken Sie daran, so beschreibend wie möglich zu sein, wenn Sie Informationen bereitstellen, die Ihren Einspruch unterstützen könnten. Bitte stellen Sie relevante Bilder/Videos zur Verfügung, wenn Sie können.
• Wenn Ihr Steam-Konto kompromittiert wurde, empfehlen wir, dass Sie zuerst den Steam-Support kontaktieren.
• Sobald Sie Ihren Einspruch fertig geschrieben haben, senden Sie einfach Ihre E-Mail. Ihr Einspruch wird dann zur Überprüfung an den Easy Anti-Cheat-Kundensupport gesendet!
• Die allgemeine Antwortzeit kann zwischen 3 und 14 Tagen variieren.

Vermeidung ungerechter Sperren

Um ungerechte Sperren beim Spielen von Insurgency zu vermeiden, empfehlen wir, dass Sie nur auf vertrauenswürdigen Maschinen/Servern spielen. Es ist auch wichtig, Vorsicht walten zu lassen, wenn Sie Software von Drittanbietern installieren, die Auswirkungen auf den Spielclient haben könnte. Eine ordnungsgemäße Passwortverwaltung wird ebenfalls immer empfohlen, um die Möglichkeit zu verringern, dass Hacker in Ihr Konto eindringen und es als Mittel zum Schummeln im Spiel verwenden.