Häufige Fragen zu Easy Anti-Cheat

Wir haben eine Partnerschaft mit Easy Anti-Cheat geschlossen, um Spieler zu finden und zu sperren, die Cheat-Software, Hacks oder benutzerdefinierte Skripte verwenden und damit das Spielerlebnis in Insurgency: Sandstorm stören. Wir nehmen Cheaten sehr ernst und danken all unseren Fans, die uns dabei helfen, dieses Problem zu bekämpfen.

Was ist Easy Anti-Cheat?

Easy Anti-Cheat ("EAC") von Epic Games ist dafür entwickelt, Cheater in Online-Mehrspielerspielen zu verhindern, zu erkennen und zu sperren. Es erkennt Cheat-Software auf den Systemen der Spieler, während Sandstorm läuft, und sperrt Konten, die das Spiel damit missbrauchen.

Muss ich EAC installieren?

Um Insurgency: Sandstorm zu spielen, muss EAC zusammen mit dem Spiel auf deinem Computer installiert werden. Wenn du unsere Spiele spielst, stimmst du unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und erlaubst EAC, während des Spielens Hacks und Cheat-Software auf deinem System zu überwachen und zu erkennen. Wir sind entschlossen, Spieler zu finden und zu sperren, die Cheats in unserem Spiel verwenden, und damit EAC dies tun kann, muss es ausgeführt werden dürfen.

Ich erhalte EAC-Fehlercodes, wenn ich Insurgency: Sandstorm starte!

Wenn bei dir EAC-Fehlercodes beim Spielen von Insurgency: Sandstorm auftreten, empfehlen wir zunächst, die Integrität deiner Spieldateien zu überprüfen. Sollte das nicht helfen, reiche bitte ein Ticket ein und füge nach Möglichkeit Screenshots oder Crash-Logs bei.

Ich wurde von EAC gebannt! Was soll ich tun?

EAC hat Cheat-Software, nicht vertrauenswürdige und/oder unbekannte Systemdateien, Debugger oder anderweitig verdächtige Software auf deinem System gefunden, oder du hast möglicherweise benutzerdefinierte Skripte verwendet, die dazu geführt haben, dass du markiert wurdest. Obwohl Easy Anti-Cheat ein hervorragendes Tool ist, das unser Team zur Verbesserung der Nutzererfahrung einsetzt, können gelegentlich bestimmte Hacks durchrutschen, und in seltenen Fällen kann eine ungerechtfertigte Maßnahme erfolgen. Wenn du glaubst, dass dieser Bann ein Irrtum war, reiche hier bitte einen Einspruch gegen den Bann ein und erstelle ein Ticket.

Bitte beachte, dass EAC eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Cheating hat. Stelle sicher, dass du dein System regelmäßig auf Viren und verdächtige Dateien prüfst – lade keine Dateien von unseriösen Websites herunter.

Ich habe einen Cheat für Sandstorm oder einen Cheater gefunden!

Wenn du einen zum Verkauf/Download angebotenen Cheat für Insurgency: Sandstorm meldest, füge bitte einen Link zur entsprechenden Website bei. Wenn du einem Spieler begegnest, bei dem du den Verdacht hast, dass er Hacks oder Cheats verwendet, notiere dir die Replay-ID des Matches aus dem Bereich "History" im Hauptmenü und füge sie deinem Bericht hinzu. Sieh dir die Wiederholung vorher an und gib in deinem Bericht auch ungefähr an, wann der Spieler beim Verwenden eines Cheats zu sehen ist.

So findest du eine Replay-ID und eine Steam-ID:

• Wähle im Hauptmenü "History" aus.
• Fahre mit der Maus über die Wiederholung, klicke dann auf "Copy ID" und füge sie in deinen Bericht ein.
• Starte die Wiederholung, öffne das Scoreboard, klicke dann auf den Namen des verdächtigen Spielers und auf "Copy Steam ID". Füge die ID anschließend in deinen Bericht ein.

Wenn ein Spieler Spielmechaniken ausnutzt und etwas tut, das sich unfair anfühlt, aber dabei nicht unbedingt Hacks verwendet (Spawn-Camping, Ausnutzen von Bereichen außerhalb der Grenzen), erstelle bitte einen Screenshot oder ein Video zusammen mit einer Erklärung, was passiert, und sende dies per Support-Ticket an unser Team, damit wir das Problem nachstellen und beheben können.

Wir haben hart an Insurgency: Sandstorm gearbeitet, um allen Spielern ein ausgewogenes Gameplay zu bieten, und unser Team nimmt Cheating sehr ernst. Wir danken unseren Spielerinnen und Spielern, die uns helfen, Cheater im Spiel zu bekämpfen, und hoffen, dass wir in Zusammenarbeit mit EAC die Anzahl der Spieler, die Hacks verwenden, so gering wie möglich halten können.