Jak kontaktovat podporu Space Marine 2
Většina problémů má návod, který je vyřeší rychleji, než dokážeme odpovědět. Níže najděte oblast, do které váš problém patří, projděte si návod a pokud problém přetrvává, použijte formulář pro nahlášení na jeho konci. Hlášení odeslaná ze správného návodu se dostanou ke správnému týmu s již přiloženými podrobnostmi.
Pád hry nebo nízký výkon. Hra padá, zamrzá, nespustí se nebo běží špatně. To zahrnuje pády na plochu, zamrznutí po alt-tab, nízkou snímkovou frekvenci a trhání na PC, PS5 a Xbox Series X|S. Přejděte na Jak opravit pády hry Space Marine 2.
Připojení. Nemůžete se připojit, jste odpojováni ze zápasů nebo se vám zobrazuje chybový kód. To zahrnuje CSF, N-2, N-10 a N-14, chybu Mods Detected, odpojení uprostřed zápasu a nemožnost připojit se k příteli. Přejděte na Jak opravit problémy s připojením ve Space Marine 2.
Chybějící odměny nebo DLC. Chybí vám odměna, měna, postup nebo DLC. To zahrnuje Accolades a Requisition Points, Twitch dropy, zakoupené doplňky zobrazené jako zamčené a postup, který se vrátil zpět. Přejděte na Jak obnovit chybějící odměny nebo DLC ve Space Marine 2.
Účet saber.games. Potřebujete propojit, odpojit nebo obnovit účet saber.games, případně přesunout uloženou hru. To zahrnuje propojení účtu platformy s PROS, vyzvednutí Twitch dropů a přenos uložených souborů mezi platformami. Přejděte na Jak propojit Space Marine 2 s účtem saber.games.
Nahlásit hráče. Chcete nahlásit hráče nebo vám byl udělen ban. To zahrnuje, co představuje porušení pravidel, jak odeslat hlášení a jak dlouho trvají postihy. Přejděte na Jak nahlásit hráče ve Space Marine 2.
Chyba. Našli jste chybu ve hře a chcete ji nahlásit. Přejděte na Formulář pro nahlášení chyb ve hře.
Zpětná vazba. Chcete sdílet své nápady, aby je vývojáři mohli zvážit. Přejděte na Formulář pro zpětnou vazbu.
Než nám napíšete
Mějte připravený svůj kód KSID. Jde o jedinečný kód, který identifikuje vaši relaci, a je to první věc, na kterou se ptáme v případech pádů, výkonu, připojení a dalších. Ve hře otevřete nabídku pauzy a podívejte se do levého dolního rohu obrazovky.
Snímek obrazovky nebo krátké video problému ušetří alespoň jedno kolo dotazů.
Doba odpovědi během nových aktualizací, hotfixů, patchů nebo státních svátků může být o něco delší.