Jak kontaktovat podporu Space Marine 2
Většina problémů má průvodce, který je vyřeší rychleji, než stihneme odpovědět. Níže najděte oblast, do které váš problém spadá, projděte si průvodce a pokud problém přetrvává, použijte na jeho konci formulář hlášení. Hlášení odeslaná z odpovídajícího průvodce dorazí ke správnému týmu už s přiloženými podrobnostmi.
Pády nebo nízký výkon. Hra padá, zamrzá, nespustí se nebo běží špatně. To zahrnuje pády na plochu, zamrznutí po alt‑tabu, nízkou snímkovou frekvenci a trhání na PC, PS5 a Xbox Series X|S. Přejděte na Jak opravit pády hry Space Marine 2.
Připojení. Nelze se připojit, jste odpojováni ze zápasů nebo vidíte chybový kód. To zahrnuje CSF, N-2, N-10 a N-14, chybu „Mods Detected“, odpojení uprostřed zápasu a nemožnost připojit se k příteli. Přejděte na Jak opravit problémy s připojením ve Space Marine 2.
Chybějící odměny nebo DLC. Chybí odměna, měna, postup nebo DLC. To zahrnuje Accolades a Requisition Points, Twitch drops, zakoupené doplňky zobrazené jako uzamčené a postup, který se vrátil zpět. Přejděte na Jak obnovit chybějící odměny nebo DLC ve Space Marine 2.
PROS. Potřebujete propojit, odpojit nebo obnovit účet PROS, nebo přesunout svou uloženou pozici. To zahrnuje propojení účtu vaší platformy s PROS, uplatnění Twitch drops a přenos uložených pozic mezi platformami. Přejděte na Jak propojit Space Marine 2 s účtem PROS.
Nahlásit hráče. Chcete nahlásit hráče, nebo jste byli zablokováni. To zahrnuje, co představuje porušení, jak odeslat hlášení a jak dlouho trvají postihy. Přejděte na Jak nahlásit hráče ve Space Marine 2.
Chyba. Našli jste herní chybu a chcete ji nahlásit. Přejděte na Formulář pro nahlášení herní chyby.
Zpětná vazba. Chcete se podělit o své nápady, aby je vývojáři zvážili. Přejděte na Formulář zpětné vazby.
Než nám napíšete
Mějte po ruce svůj KSID kód. Je to jedinečný kód, který identifikuje vaši relaci, a je to první věc, na kterou se ptáme v případech pádů, výkonu, připojení a dalších. Otevřete ve hře nabídku pauzy a podívejte se do levého dolního rohu obrazovky.
Snímek obrazovky nebo krátké video problému ušetří alespoň jedno kolo dotazů.
Doba odpovědi může být během nových aktualizací, hotfixů, patchů nebo státních svátků o něco delší.