Problém můžete odeslat pomocí formuláře níže. Vysvětlete prosím, co se stalo, kdy, kde a jaké kroky máme provést, abychom problém na naší straně reprodukovali.

KSIVA

Kód KSIVA je pole uživatelsky specifických kódů, které obsahuje šifrované informace o vašem připojení. Najdete ho v nabídce Pauza dole uprostřed. Pořiďte snímek obrazovky a přiložte ho k hlášení.

DxDiag (PC)

DxDiag je nástroj společnosti Microsoft, který umožňuje zobrazit a uložit informace o vašem systému. Shromažďuje údaje o zařízeních, aby pomohl při řešení problémů.

Chcete-li vytvořit soubor DxDiag, ve Windows zvolte Start a do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte „dxdiag“. Z výsledků vyberte „dxdiag“.

Vyberte „Save All Information“. Tím se vytvoří soubor dxdiag.txt, který můžete přiložit.

Přiložte jej ke své žádosti

Hlášení problému s PROS

U dotazů souvisejících s PROS, jako je Jak propojit RoadCraft s PROS, zvolte odpovídající typ problému.