Spolupracujeme s Easy Anti‑Cheat, abychom mohli odhalovat a blokovat hráče, kteří používají cheatovací software, hacky nebo vlastní skripty narušující zážitek ostatních v Insurgency: Sandstorm. Podvádění bereme velmi vážně a vážíme si všech fanoušků, kteří nám pomáhají s tímto problémem bojovat.

Co je Easy Anti‑Cheat?

Easy Anti‑Cheat („EAC“) od společnosti Epic Games je navržen k prevenci, detekci a blokování podvodníků v online multiplayerových hrách. Během běhu Sandstormu rozpoznává cheatovací software v systémech hráčů a odstraňuje účty, které hru zneužívají.

Musím EAC nainstalovat?

Aby bylo možné hrát Insurgency: Sandstorm, musí být EAC nainstalován spolu se hrou na vašem počítači. Hraním našich her souhlasíte s našimi Smluvními podmínkami, které umožňují EAC monitorovat a identifikovat hacky a cheatovací software ve vašem systému během hraní. Jsme odhodláni vyhledávat a blokovat hráče, kteří v naší hře používají cheaty; k tomu je nutné, aby EAC mohl běžet.

Při spuštění Insurgency: Sandstorm se mi zobrazují chybové kódy EAC!

Pokud se při hraní Insurgency: Sandstorm setkáváte s chybovými kódy EAC, doporučujeme nejprve ověřit integritu herních souborů. Pokud to nepomůže, prosíme odešlete tiket a nezapomeňte přiložit jakékoli snímky obrazovky nebo protokoly pádů.

EAC mě zablokoval! Co mám dělat?

EAC zjistil ve vašem systému cheatovací software, nedůvěryhodné či neznámé systémové soubory, ladicí programy (debuggery) nebo jiný podezřelý software; případně jste mohli použít vlastní skripty, kvůli nimž jste byli označeni. Ačkoli je Easy Anti‑Cheat skvělý nástroj, který náš tým využívá ke zlepšení uživatelského zážitku, některé hacky mohou občas proklouznout a vzácně může dojít k neodůvodněnému zásahu. Pokud se domníváte, že k banu došlo omylem, podejte prosím odvolání proti banu zde a odešlete tiket.

Mějte na paměti, že EAC prosazuje nulovou toleranci vůči podvádění. Pravidelně skenujte své systémy na přítomnost virů a podezřelých souborů – nestahujte soubory z nedůvěryhodných webů.

Našel(a) jsem cheat pro Sandstorm nebo podvodníka!

Pokud nahlašujete cheat k prodeji/stažení pro Insurgency: Sandstorm, přiložte prosím odkaz na příslušný web. Pokud narazíte na hráče, u kterého máte podezření na používání hacků či cheatů, získejte ID záznamu zápasu z části History v hlavním menu a uveďte jej ve své zprávě. Nezapomeňte si záznam nejprve přehrát a do nahlášení přidat i přibližný čas, kdy je vidět, že hráč cheat používá.

Jak najít ID záznamu a Steam ID:

• V hlavním menu vyberte „History“
• Najetím myší na záznam klikněte na „Copy ID“ a vložte jej do svého hlášení.
• Spusťte záznam, otevřete tabulku skóre, poté klikněte na jméno podezřelého hráče a „Copy Steam ID“. Následně jej vložte do hlášení.

Pokud hráč zneužívá herní mechaniky a dělá něco, co působí neférově, ale nutně nepoužívá hacky (campení spawnů, využívání oblastí mimo mapu apod.), pořiďte prosím snímek obrazovky nebo video včetně vysvětlení, co se děje, a pošlete to našemu týmu prostřednictvím support tiketu, abychom mohli situaci reprodukovat a vyřešit.

Na Insurgency: Sandstorm jsme tvrdě pracovali, abychom zajistili vyváženou hratelnost pro všechny hráče, a náš tým bere podvádění velmi vážně. Vážíme si všech hráčů, kteří nám pomáhají potírat podvádění ve hře, a doufáme, že díky pokračující spolupráci s EAC udržíme počet hráčů používajících hacky na minimu.